[관광]문화 - 여행업

소개글

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목차

1. 여행업의 정의
2. 여행업의 특성
3. 여행업의 기능
4. 여행업의 역할
5. 여행업자와 수수료
6. 외국 여행업의 역사
7. 우리나라 여행업의 역사
8. 여행업의 종류
9. 여행상품의 정의와 특성
10. 여행상품의 구성요소
11. 패키지 관광

본문내용

1. 여행업의 정의
- 일반적인 정의
여행업과 공급업자 사이에 개재하여 여행객을 대상으로 예약 • 수배 • 알선등을 제공하고 공급업자로부터 일정액의 수수료를 받아 사업을 영위하는 사업체.

- 관광진흥법의 정의 (제 3조 1항 1호)
운송시설 • 숙박시설 • 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설이용의 알선이나 계약 체결의 대리, 여행에 관한 안내 또는 기타 여행의 편의를 제공하는 업.
2. 여행업의 특성 ( 경영특성 측면)

1) 위험부담이 적은 사업.

2) 노동 집약적 사업 (인적사업).

3) 운용자금을 활용할 여지가 있다.

3. 여행업의 기능
1) 기본적인 기능
가. 상담기능 라. 발권기능
나. 예약 • 수배 기능 마. 수속 대행기능
다. 판매 기능 바. 여정 관리 기능

2) 상품기획 측면의기능
가. 마케팅 기능
나. 상품조성 기능
다. 상품판매 기능
4. 여행업의 역할
定義 - 여행에 관한 여러가지 사항을 대행해
주는 서비스업 (관광진흥법 제 3조 1항)

@ 사회적인 역할

1) 여행의 각종 서비스 기관을 제3자의 입장에서 종합적,객관적 평가로 공평하게 여행자에게 제공하는 역할.

2) 서비스 제공 기관, 서비스 내용 개선 지도 원조 역할.

참고 자료

없음