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[관광학]여행업무와 전산 & 국내여행업무 & 외국인의 국내 여행업무

*민*
최초 등록일
2005.10.14
최종 저작일
2005.04
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소개글

여행업무와 전산 & 국내여행업무 & 외국인의 국내 여행업무에대한 전반적인 정의와 내용설명이 있습니다.

목차

없음

본문내용

Ⅰ.여행업무와 전산
1. 여행 및 항공 업무의 전산화 (CRS)
· 여행 업무 전산화의 필요성을 설명할 수 있다
· 항공 업무 전산화의 개념을 설명할 수 있다

(1) 여행업무의 정의
제 3조 제 1항 제 1호에서는 여행업을 “여행자, 운송시설,숙박시설 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 시설이용의 알선,여행에 관한 안내,계약체결의 대리,기타 여행의 편의를 제공하는 업”
(2) 여행 업무의 내용
(3) 여행업무의 전산화
· 여행업의 전산화란 전반적인 영업관리에서부터 고객 관리와 인사관리,회계관리등 모든 작업이 하나의 데이터 베이스 체제로 일원화된다는 것을 의미한다
◆ TIP
· CRS (Computerized Reservation System) 컴퓨터 예약 시스템
· CRS의 기능
1. 예약기능
2. 수입의 극대화
3. 마케팅 기능
4. 관광 정보 및 생활 정보 제공

참고 자료

없음
*민*
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