[경영학에서 마케팅] 다이렉트 마케팅ppt (주)옥션

소개글

다이렉트 마케팅 수업을 듣는 분들에게 권하고 싶은 PPT자료이다. 많은 조원들이 발표를 했고 교수님께 지적을 받았지만 유일하게 혼나지 않은 발표 보고서다. 교수님 제출용자료는 좀 더 많은 내용들로 구성되어 있지만 PPT자료로서 충분하다고 생각된다. 성적은 A+받은 다이렉트 마케팅 기획서이다.

목차

1. 개요
◄ 1-1 Auction 소개
◄ 1-2 경영철학 및 포부
◄ 1-3 기업 목표
◄ 1-4 비즈니스 모델
◄ 1-5 조직도
◄ 1-6 판매경로

2. Auction의 고객관리 마케팅 전략
◄ 2-1 E-CRM 관점에서 본 Auction
◄ 2-2 4PS 에 서 살펴본 Auction의 CRM

3. Auction의 문제점 및 전략
◄ 3-1 경쟁 우위 및 향후 지속가능성
◄ 3-2 Auction 이 생각하는 향후전략
◄ 3-3 향후전망 및 발전방향 제시

4. 우리의 의견 제시

본문내용

Auction 소개

국내 최대규모의 인터넷경매 회사인 ㈜ 옥션 은 지난 98년 4월에 국내 최초로 인터넷경매
서비스를 선보인 이래 1000원 경매, 역 경매, 시너지 경매 등 다양한 경매 서비스를 제공
하면서 국내 인터넷 경매 시장을 선도해오고 있다.
특히 대우자동차, 삼보 컴퓨터, HP, 엡손, 동양매직, 코리아나 화장품, 토이마트, 샘소 나이트,
웨스틴 조선비치호텔 등 280여 개 업체와 전략적 제휴를 체결하고 있으며 현재 회원(2003년기준)은
100만 명, 일일 방문자수 20만 명, 일일 페이지뷰 400만뷰에 이르고 있다.
또한 12개 카테고리 303개 품목에 일일평균 20만개가 넘는 물품이 경매 진행 되고 있는
국내 대표적인 전자상거래 업체로 성장했다.
특히 지난 12월 15일 국내최초로 낙찰수수료를 적용하기 시작했음에도 불구하고
1월 거래 액이 12월 대비 2배 이상 성장하는 등 급속한 성장세를 보이고 있다.
옥션 은 언제 어디서나 누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 마켓 플레이스 를
구축한다는 전략 아래 건전하고 안전한 거래문화 확립을 위한 정책과 시스템을 강화하는 한편,
기존 오프라인상의 비효율적인 유통구조를 개선함으로써 옥션을 이용하는
판매자와 구매자 모두가 윈-윈(Win-Win)할 수 있는 가치를 부여하고 있다.

경영철학
① 고객중심
㈜ Auction은 고객의 잠재되어 있는
욕구까지 사전에 발굴하여
발현 시킴으로써 끊임없이
고객의 욕구를 만족시켜 나가는
완전무결 서비스에 도전한다.

② 미래선도
㈜ Auction은 사이트의
기본 이념인 3AS (Anyone, Anytime,
Anywhere)의 구현을 위해 기술 및
경영기법을 누구보다도
먼저 도입, 실행하여 전자상거래의
미래를 주도한다
③ 윤리경영
㈜ Auction은 투명한
경영을 바탕으로
올바른 온라인
유통질서를 확립하여
사회적 책임을 다하는
기업이 된다.
옥션의 고객 마케팅 전략
"단돈 1000원으로 100만원 짜리 제품을 구할수 있다"
E-CRM관점에서 본 옥션
고객의 모든 정보와 성향을 실시간으로 분석하고 마케팅활동으로
바로 연결이 가능한 솔루션이 e-CRM이다.
이 e-CRM이야말로 현재 우리 나라 on-line 기업들이 겪고 있는 수익성 한계를
해결해서 수익증진으로 전위하기 위한 필수 조건이라는 인식이 강해지고 있다.

Auction의 경우 처음 회원가입 때부터 고객관리를 위한 여러 데이터 베이스
자료들을 수집하고 있다. 고객의 이름, 주민등록번호, 주소(e-mail포함),
전화번호뿐만 아니라 고객의 직업, 결혼 여부, 결혼 기념일, 취미,관심물품,
차량 소지 여부(차량의 차종 및 회사, 모델명, 주행거리 등 차량의 모든 정보를
기록), 심지어는 고객의 컴퓨터 회선 사양까지 수집을 한다. 그것으로 고객들의
구매 성향을 파악할 수 있고, 고객으로부터 수집한 직접적인 정보를 이용

참고 자료

옥션홈페이지www.aution.com
옥션성공사례파일참고(주)옥션
인터넷 자료(네이버 검색)
직접 구매와 판매를 통한 노하우(ppt제작 학생의 노하우)