[경영학의 이해] 경영성과

목차

1. 경영성과란 무엇인가?

2. 경영성과의 판단기준은 무엇인가?
1) 소비자만족을 위한 제품과 서비스제공
2) 소유주와 구성원을 위한 보상
3) 사회적 책임

본문내용

경영성과란 무엇인가?: 의미와 기준

경영성과는 개념상으로 효과성과 효율성(능률성)이라는 두가지 측면으로 파악할 수 있다. 효과성은 조직목표의 달성 정도를 의미하며, 효율성은 ‘산출’을 ‘투입’으로 나눈값을 의미한다. 모든 경영자는 효과적이고 능률적으로 관리기능을 수행해야 하며. 합리적 경영의 결과로 얻어진 경영성과는 성과창출의 과정에 참가한 주주, 경영자, 종업웝 등 모든 이해집단들에게 공정하게 배분되어야한다.
경영성과의 기준에는 효과성과 능률성 이외에도 생산성, 이익, 품질, 성장, 성원의 정착률, 내부성원 및 외부고객의 만족수준, 동기유발, 기술혁신, 적응성 등 다양한 잣대들이 사용될 수 있다. 분석수준에 따라서 개인(개별종업원)수준의 성과, 집단(부서)수준의 성과, 조직수준의 성과 및 사회적 수준에서의 성과들으로 구분하여 분석할 수 있다. 그리고 성과의 초점에 따라서는 유지적 성과, 개선적 성과, 개발적 성과 등으로 구분될 수있다. 끝으로 시간차원에 따라서 단기성과, 중기성과, 장기성과로 구분할 수 있다.

참고 자료

없음