[e-비지니스] 풀무원의 성장 비결-시장지향적 마케팅 전략

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기업의 가치를 재창출하고, 격변하는 환경에 대응하기 위해서는 조직 전반에 걸쳐 업무 처리시간 단축, 새로운 고객에 대한 접근방법 개발, 구매-제조-유통-판매-서비스의 Business Process에 인터넷과 정보기술을 적용하여 경영활동의 효율성을 높이고 새로운 사업기회를 창출해야 한다.
이렇게 완성된 SCM (Supply Chain Management)은 원재료나 부품의 공급부터 최종 소비자에 이르기까지 상호 관련된 가치 활동을 효과적으로 관리함으로써 경쟁우위를 확보할 수 있게 된다.
풀무원은 KMS의 도입, ERP 정착을 통해 회사 내부의 역량을 극대화 하였으며, 유통과의 ECR 추진, Web-SIS 도입을 통해 BP를 개선하여 업무 효율을 향상시키는 작업을 지속적으로 시행해 오고 있다.
향후로도 비용절감 및 역량개선, 경영Process 개선 및 고객 서비스 증대를 위해 풀무원은 2가지의 큰 방향으로 전 업무영역을 e-Biz化 할 예정이다.
첫째로 내부역량 강화 방안으로 PDS(Pos Data Service), OLAP등을 활용한 분석 기능 강화를 통해 대형 유통에 대한 제안 영업(Category Management) 강화와 Web-Order 기능 도입을 통해 소매점의 정보 수집으로 소매점 mktg 능력을 향상시키는 방향이며,
둘째로 외부와의 협력을 통한 경쟁력 강화 방안으로 대형 유통과의 지속적인 ECR 확산과, 영업 / 물류 / 구매 등 주요 기능의 전략적 제휴를 추진 하는 것이다.

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