[조직행위] 지각적 오류(perceptual errors)와 감소방안
- 최초 등록일
- 2004.03.03
- 최종 저작일
- 2004.03
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목차
1. 지각적 오류
1)선택적 지각(selective perception)
2)상동적 태도(stereotyping)
3)현혹효과(halo effect)
4)방어적 지각(perceptual defense)
5)기대(expectancy)
6)투사(projection)
7)주관적 표준(subjective norms)
8)기타
2. 지각적 오류의 감소방안
3. 지각과 성과,만족과의 관계
4. 지각과 다른 변수들과의 관계
5.긍정적 지각 확보 방안
본문내용
2. 지각적 오류의 감소방안
-지각적 오류를 완전히 없앤다는 것은 인간으로서는 불가능하다. 그러나 지각과정의 메커니즘을 잘 살펴봄으로써 오류가 발생하는 원인을 알게 되며, 따라서 누구나 그런 오류를 범할 수 있다는 것을 깨닫게 된다. 이러한 자기이해와 성찰이 지각적 오류를 극소화 시킬 수 있다.
-Randolph의 지각적 오류의 감소방안.
1)지각의 과정에 대한 주의. 머릿속에 인지.
지각의 과정이 어떻게 작용하는지를 잘 살펴보면 지각적 오류가 어디서 일어나는지를 알 수 있게 되며, 따라서 그 오류의 영향을 극소화할 수 있게 된다.
2)자신의 지각과 타인의 지각 비교 → 객관성↑
자신의 지각과 타인의 지각을 비교하기 위해서, 또한 자신의 지각이 보다 정확한 것이 되도록 하기 위해서
타인과의 의사소통의 기회를 증대한다.
3)타인들의 관점을 이해하려고 노력한다.(자신의 관점 고집해선x. 고집→선택적 지각.투사.주관적표준과 같은 오류)
타인에게 자신이 옳다는 것을 믿게 하려고 노력하기보다는 그들을 이해하도록 한다.
4)새로운 정보를 접하면 자기 자신의 지각을 기꺼이 바꾼다.
지각대상에 대한 충분한 정보 수집 노력 필요.
참고 자료
없음