[마케팅] '쉽게 알자 마케팅'을 읽고

목차

1. 제대로 시작하자 마케팅

2. 마케팅 전략관리

3. 마케팅 환경분석

4. 고객의 모든 것

5. 마케팅 목표 수립

6. 전략적 마케팅

7. 마케팅 전략서
1) 전략서 요약
2) 상황분석
3) 마케팅 목표
4) 마케팅 전략
5) 마케팅 프로그램
6) 재무분석
7) 모니터링과 통제
8) 비상계획과 기타

본문내용

- 기업을 경영하는 관점에서 마케팅은 고객의 욕구를 충족시키는 과정에서 경쟁자보다 더 우월한 가치제공을 통해 시장에서 승리하는 경영활동이다
- 마케팅은 영업보다 더 큰상위의 개념이자 기업 경영활동이다. 영업은 기업의 욕구에 초점을 둔 활동이며, 마케팅은 고객의 욕구에 초점을 둔 경영활동이다. 따라서 마케팅은 영업활동을 기업의 비핵심적인 요소로 간주함으로써 그 근본정신을 성취할수 있다
- 마케팅 컨셉트는 지금까지 생산자적인 시각에서 탈피하여 고객의 욕구를 파악하여 이에 부응하는 상품을 제공합으로써 경쟁에서 승리할수 있음을 강조한 사상이다
- 미래의 마케팅은 개개인 모두를 다르게 인식하여 각각의 욕구를 맞춰나가는 마케팅이 각광을 받을 것이다
- 시장이란 구매자로 이루어진 집합체이며, 산업이란 판매자로 이루어진 집합체이다
- 기업이 경영활동을 하면서 영위하는 시장은 크게 자원시장, 중개시장, 그리고 고객시장이 있는데 이중 기업에게 실질적으로 이익을 가져다 주는시장은 고객시장이다
- 고객시장은 소비 주체에 따라 소비자시장과 비즈니스시장으로 나눌 수 있다.특정상품이 속하게 되는 고객시장은 소비자시장, 비즈니스시장, 또는 두시장 모두에 걸쳐 일어날수 있다
- 마케팅의 대상으로는 유형의 제품, 무형의서비스
- 온라인마케팅, 인터넷 마케팅, 이메일 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 고객관계관리,맞춤마케팅등 다양한 마케팅이 생기고 있으나 그 원리는 모두 고객중심의 사상을 담고있다

참고 자료

없음