[산업공학] 경영혁신프로그램

소개글

정말 열심히 한겁니다.

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목차

비즈니스 리엔지니어링
리스트럭처링
학습조직
고객만족경영
그린마케팅
활동원가관리
IR (investor relation)
시간중심 경영
전사적 자원관리 (Enterprise Resource Planning)
정보시스템 다운사이징
데이터베이스마케팅
6시그마
품질경영
벤치마킹
가상기업

본문내용

비즈니스 리엔지니어링

비즈니스 리엔지니어링"이란 무엇인가? 한마디로 경영세계의 혁명이다. 기존의 기업가치관과 경영의 모든 원칙을 지워버리고 혹은 부숴버리고, 비즈니스 과정의 과감한 재구성을 통해 보다 적은 투자와 보다 적은 노력, 보다 적은 인원으로 생산성과 품질, 서비스와 속도에 혁신을 가져오는 경영의 총체적인 재창조과정이다."
업무재설계(BPR)는 기업 또는 핵심적인 업무프로세스에 대한 근본적인 사고의 전환과 급진적인 재설계(redesign)를 내포하고 있다. 즉, 핵심적인 프로세스를 고객지향적으로 최적화하며, 효율성을 제고하여 기존의 것과는 완전히 새로운 구조를 정립한다.
고객만족과 효율성의 부족은 무엇보다도 전문화과정에서 발생되는 소위 '연계성문제'에 기인한다. 업무재설계는 분산된 업무들을 다시 '자연적인' 순서로 배열하여, 연계할 필요 없이 통합된 과정으로 결합한다.
그 과정은 규모에 따라 한 구성원이나 기존 해당부서의 구성원으로 형성된 '프로세스팀'에게 부여된다. 그들은 자기 책임 하에서 필요한 권한('권한위임')을 가지고 업무를 수행하며, 새로운 성과 및 정보 구조는 자율통제방식을 뒷받침한다. 여기서 중요한 것은 정보의 연계성이다. 즉, 업무재설계를 위해 도입된 프로세스 지향적인 소프트웨어를 기반으로 한 정보기술은 모든 정보의 접근을 가능하게 한다.

참고 자료

e-엔지리어링의 이해