[배움사이버 소비자심리학 과제]소비자 정보처리과정에 대해 서술하고 최근 자신이 본 광고들 중 하나를 선택하여 자신의 정보처리과정을 분석해 보시오.

소개글

[배움사이버 소비자 심리학 과제] 입니다.
95점 받은 과제입니다.
참고용으로 도움되시기 바랍니다.

목차

I. 소비자 정보처리 과정

II. 광고를 통해 보는 나의 정보처리 과정
1. 대한항공 광고 소개
2. 광고에 주의를 기울이게 된 이유
3. 광고의 잘된 점과 잘못된 점

III. 결론

본문내용

I. 소비자 정보처리 과정
소비자는 노출, 주의, 이해의 과정을 거쳐 정보를 처리하고 해석하여 받아들인다.
먼저 “마케팅자극에 신체적으로 접근하여 감각기관이 활성화되는 준비상태”에 돌입하는 것을 ‘노출’이라 하는데, 소비자는 필요한 물건 구입을 위해 의도적으로 광고를 찾아보기도 하고, TV를 통해 우연히 광고를 접하기도 하며, 홈쇼핑에서 원하는 채널만 선택해서 보는 등 광고에 노출이 된다. 그 다음 관여도, 기존의 신념과 태도, 감정적 상태 등 개인적 요인과 함께 크기, 컬러, 좋은 느낌을 유발하는 자극, 진기한 자극 등 자극물의 영향을 받아 주의의 단계를 거치게 된다. 감성을 자극하거나 시각적으로 눈에 띄는 색상, 큰 소리 등의 자극요인이 있다면 그렇지 않은 광고보다 더 주의를 기울이게 된다. 이렇게 해서 유입된 정보의 내용을 조직화하고 그 정보의 의미를 해석하는 것이 ‘이해’인데 여기서도 지각적 조직화와 지각적 해석이라는 두 단계를 거친다.

참고 자료

소비자심리학 강의교안. “5주차 1교시 소비자 정보처리과정, 기억구조모델.” 8-13p, 15p, 17p
김재영. “가격할인광고, 브랜드 및 소비자관여도가 소비자의 지각가치에 미치는 영향에 관한 연구.”
서울시립대학교 대학원 경영학과 마케팅 전공 박사학위논문(2006), 50-51p
김대선. “관여수준에 따른 항공사 선택행동에 관한 연구”. 명지대학교 교통관광대학원 관광학과 석사학위논문(2000), 63p