사회복지 전달체계

목차

1. 서비스 전달에 있어서의 민영화와 상업화
1) 민영화와 공공 사회서비스의 미래
2) 종교단체에 의한 서비스
3) 상업화 : 이윤추구를 위한 서비스

2. 서비스 전달 전략 : 응집성 및 접근성 증진
1) 정책결정 권한을 재구조화하기 위한 전략
2) 과업할당을 조직하려는 전략 : 역할 부과와 전문적 이탈
3) 전달체계의 구성을 변화시키기 위한 전략

3. 해결해야 할 문제들

4. 전달 전략의 선택
1) 사회서비스 전문가 : 전문가주의의 기능에 관한 관점
2) 조직 : 서비스 네트워크 구조에 관한 관점
3) 서비스전달체계에 대한 정향성(=일정한 방향)

5. 새로운 쟁점 : 서비스 조절과 서비스 관리제

본문내용

❍ 전달체계의 조직을 구조화함에 있어서는 몇 가지의 고려 할 중요 점이 있는 전달체계가 그 것이라 할 수 있습니다. 이 장에서는 우리는 이러한 선택의 몇 가지를 고찰 것입니다.

❒ 전달체계란 ? 지역사회의 서비스 공급자들 사이에 존재하는 그리고 서비스 공급자와 소비자들 사이에 존재하는 조직의 체계를 의미함.

❒ 전달체계 개념에서 우리는 지역사회에 중점을 둠. 이것은 서비스 공급자와 소비자가 함께 만나는 장(場)이 바로 지역사회이기 때문이다.

❒ 전달체계를 설계함에 있어 고려해야 할 선택 사항 (가정)들 ❒
1. 서비스의 전달을 행정적으로 중앙화 할 것인가, 분권화 할 것인가?
2. 여러 가지 서비스(예컨대, 보건, 보호관찰, 소득 지원 등)를 결합시켜 제공 할 것인가. 하나의 서 비스만 제공 할 것인가?
3. 서비스제공 시설들을 한 건물 내에 모아둘 것인가? 분산시켜 독립적으로 둘 것인가?
4. 서비스 제공 노력을 조정 할 것인가? 조정 노력을 포기 할 것인가?
5. 서비스 전달을 전문가에게 맡길 것인가? 소비자 또는 준전문가들에게 맡길 것인가?
6. 서비스 전달에 관련된 여러 가지 권한을 전문가에게 줄 것인가? 소비자들에게 줄 것인가?
7. 서비스 전달을 공공행정기관이 담당 할 것인가? 계약을 통한 민간기관이 담당하게 할 것인가?
➜ 1980년대 초반 까지 : 1~6번 까지 선택 사항, 즉, 서비스의 결집과 접근성을 높이기 위한 전달체계 의 구조에 관 한 선택사항에 주된 논의 초점을 둠
➜ 1980년대 후반기 :논의의 초점은 전달체계의 구조에 관한 문제에서 전달체계의 관리 운영주체가 공 공 부문이어야 하는지 혹은 민간 부문이어야 하는지 관한 문제로 옮겨 가게 됨

❍ 지금 부터는 전달체계의 설계와 관련 된 선택 사항들을 고찰함에 있어서, 우선 서비스 조직의 기획 및 정치에서 가장 중요한 쟁점이라고 할 수 있는 관리 운영 주체에 대해서 살펴보기로 한다.

참고 자료

없음