사회복지실천에서 클라이언트에 대한 서비스개입 단계인 intake부터 평가까지 각 단계를 정리하고 서술하시오.

목차

1. 접수 및 자료 수집 단계
1) 접수
2) 자료 수집 단계

2. 사정 단계
1) 사정(assessment)의 개념
2) 사정의 특징(Johnson에 의한 정리)
3) 사정 단계의 과제
4) 사정 도구의 예

3. 계획 수립 단계
1) 계획
2) 개입목표 설정
3) 계약

4. 개입 단계
1) 개입방법

5. 종결 및 평가 단계
1) 종결
2) 평가

본문내용

사회복지 실천 과정은 접수 및 자료수집, 사정, 계획수립, 개입, 종결 및 평가 단계로 구분하며, 각 단계의 내용을 살펴보면 다음과 같다.

1. 접수 및 자료 수집 단계
1) 접수
(1) 접수의 개념 : 문제나 욕구를 가진 사람이 사회복지기관을 방문하였을 때 그 문제와 요구를 확인하고, 기관에서 서비스를 제공할 수 있는지 판단하는 과정을 말함
(2) 접수단계의 과제
① 클라이언트의 문제 확인 : 클라이언트의 문제와 욕구가 무엇인지, 실제 문제와 원조에서 기대하는 바가 무엇인지 파악하는 단계
② 의뢰 : 확인된 문제에 대해 클라이언트가 적절한 원조를 받을 수 있도록 적절한 기관에 의뢰하도록 하며, 이때는 클라이언트의 동의를 받아야함.
③ 참여유도 : 클라이언트가 개입과정에 적극적으로 참여하도록 유도하기 위한 단계로 클라이언트와의 관계형성(라포형성)

<중 략>

1) 사정(assessment)의 개념
사정은 자료수집의 분석을 통해 문제의 원인이나 성격 문제가 무엇인지, 어떤 원인 때문인지, 그 문제를 해결하거나 줄이기 위해 무엇이 변화되어야 하는지에 대해 답하는 사회복지실천 과정의 핵심적인 단계임.
2) 사정의 특징(Johnson에 의한 정리)
지속적인 과정, 이중 초점을 가짐, 클라이언트와 사회복지사의 상호과정, 사고의 전개과정, 수평적, 수직적 탐색 모두 중요, 지식적 근거가 필요, 생활상활 속에서 욕구를 발견하고 문제를 정의하고 그 의미와 유형을 설명, 개별적인 과정임, 판단하는 과정이 요구됨, 클라이언트를 완전히 이해하는데는 한계가 있음.
3) 사정 단계의 과제
(1) 문제 발견 : 클라이언트가 제시한 문제에 대해 깊이 있는 탐색을 통해 문제를 정의하는 단계임
(2) 정보/자료수집 : 사정단계에서도 자료 혹은 정보를 지속적으로 수집하고, 수집한 정보들은 분석하여 전문적인 시각에서 문제형성

참고 자료

사회복지 실천론, 이현심∙이명순∙남희수∙나상운∙김순안∙이경순, 도서출판 파란마음
사회복지 실천론, 스마트 평생 교육원
사회복지 실천론, 김혜영, 석말숙, 최정숙, 공동체출판사