경영정보시스템(MIS)의 활용 및 기업성과

목차

Ⅰ. 경영정보시스템의 활용
1. 통신기술의 활용
1) 전자자료교환
2) CALS
3) 전자메일
4) WWW
2. 의사결정지원시스템과 전문가시스템의 활용
1) 의사결정지원시스템
2) 전문가시스템
3. 기업활동
1) 사무자동화
2) 공장자동화
3) 전자상거래

Ⅱ. 경영정보시스템과 기업성과
1. 기업활동 성과
1) 업무의 효율적 처리
2) 의사소통의 제고
3) 품질향상
4) 고객서비스 향상
2. 전략적 성과

본문내용

I. 경영정보시스템의 활용

오늘날과 같은 정보기술시대에 있어서는 컴퓨터와 통신기술의 발달로 인하여 기업의 조직구조, 의사결정, 업무처리 절차, 생산방식, 판매방식 등이 변화되고 있으며 이에 따른 경쟁력을 확보하기 위하여 경영정보시스템의 전략적 활용이 필수적이다. 따라서 경영정보시스템 기술은 단순히 기업 조직의 효율성이나 효과성 증대 차원을 떠나서 기업 전체의 경영성과를 향상시키는 중요한 전략적 요소가 되어가고 있다.

1. 통신기술의 활용

1) 전자자료교환(EDI : electronic data interchange):전자자료교환은 기업 간의 거래문서를 직접 교환하지 않고, 정형화된 문서를 한 기업의 컴퓨터에서 상대기업의 컴퓨터로 자료를 전달하는 것이다. 공급업자, 고객 및 은행 등 모든 거래당사자 간에 표준화된 데이터를 전자적으로 이동함으로써 재입력의 불필요성과 종이문서를 제거하는 정보도구를 의미한다.

2) CALS(Commerce At Light Speed) :설계부터 개발, 구매, 생산, 판매, 물류의 모든 기업 정보를 표준에 맞추어 디지털화한 후 기업내외는 물론 국제간 정보공유를 제공함으로써 업무의 효과와 효율을 높이고, 시간 절약과 비용을 절감하는 전략으로 광속상거래라고도 한다.

3) 전자메일(E-mail) :인터넷 서비스 중에서 가장 보편화된 서비스로써 거대한 네트워크를 통해 우편을 주고받는 것이다.
E-mail은 기본적인 우편기능뿐만 아니라 E-mail을 통해 파일전송을 하는 등 E-mail의 사용범위는 점점 넓어지고 있다.

4) WWW(World Wide Web): 인터넷 서비스 중에서 가장 보편화된 서비스로서 인터넷에 연결된 전 세계의 네트워크를 통해서 웹브라우저(Web Browser)라는 검색프로그램을 통해 문자, 림, 사운드, 동화상 등 멀티미디어 데이터를 보내고 받는 방식으로 구성된 서비스를 말한다.

참고 자료

없음