[심리학] 대화기법 연구

소개글

교양 심리학과목에서 작성한 간단한 레포트입니다. 마니 참고하세여...

목차

1. 쇼크화법
2. 호일러의 법칙
3. 경쟁력을 키워주는 대화법

본문내용

Ⅱ. 호일러의 법칙
우리는 자신이 아는 것을 다른 사람에게 충분히 설명할 수 있다고 생각한다. 그러나, 가까운 사이라 할지라도 자신의 화제에 대해 제대로 설명하기 힘들고, 상대방이 들어주지도 않을 뿐 아니라 자칫 논쟁으로 비화될 소지도 있다. 이때 ‘호일러의 법칙’을 활용하면 80%는 성공할 수 있다.
즉, 상담자(B)는 고객(C)를 제3의 유력자(A)에게 소개하거나 참석시키면 되는 것이다. 이로써 상담자(A)의 고객(C)에 대한 정확한 설명과 설득을 제3의 유력자가 합법적, 혹은 전문적 지위력을 갖고 설득하게 하는 화법을 ‘호일러의 법칙’이라 한다.
Ⅲ. 경쟁력을 키워주는 대화법
스피드시대에 “말을 잘한다.”는 것은 “말이 많다.”는 개념과는 근본적으로 다르다. 군더더기 없는 말로 최대한 빨리 상대를 설득해낼 수 있는 능력은 곧 비즈니스 사회의 경쟁력이다. “말 잘하는 법”을 이야기할 때 전문가들이 이구동성으로 꼽는 조건은 되도록 이면 부정어법을 삼가라는 것이다. 부정어법은 부정적 사고방식을 스스로 고백하는 꼴이기 때문이다.

참고 자료

www.uplife21.com/spee_03.htm (윤치영스피치아카데미-업라이프21닷컴)