[마케팅] 금융기관 인터넷 마케팅

소개글

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목차

1.금융거래 확산과 상품특성
2. 금융기관의 인터넷 마케팅
3. 서비스 중심의 마케팅 활동
4. 사례에서 보이는 경향성 분석
5. 검토사항 : 개인정보 제공

본문내용

증권, 보험, 투자신탁, 은행으로 대표되는 금융기관의 마케팅은 주로 지점이나 대리점을 중심으로 한 Push형 마케팅이라고 할 수 있었다. 이는 복잡성과 신뢰성, 그리고 무엇보다는 무형성이라는 상품특성과, 소비자의 인식과 관련된다.
우리나라의 경우 80년대를 지나면서 생활이 윤택해짐에 따라 재테크에 많은 관심이 나타나고 그에 따라 증권, 투신 등의 분야가 주목을 끌게 되었으나, 주된 고객접점은 지점이나 대리점, 또는 중개인이었으므로 어떻게 하면 고객접점까지 소비자를 유인하는가가 마케팅의 주된 목적이었다고 할 수 있다.
그러나 인터넷의 등장과 이의 보급에 따른 금융시장 변화는 마케팅 측면에서의 혁신을 가져왔다. (표1 참조) 즉 24시간, 언제 어디서나, 풍부한 정보를 제공과 즉시 거래 처리가 가능한 고객접점의 등장으로 인하여 보다 많은 마케팅 기회가 주어지게 된 것이다.

참고 자료

없음