커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션(Communication)이란
2. 커뮤니케이션의 목적
1) 감정표현
2) 동기유발
3) 의사결정
4) 행동통제
3. 커뮤니케이션의 기능
1) 생산기능
2) 유지기능
3) 개혁기능
3. 커뮤니케이션의 유형
1) 공식적인 커뮤니케이션
2) 비공식적인 커뮤니케이션
3) 일방향적 커뮤니케이션
4) 쌍방향적인 커뮤니케이션
4. 커뮤니케이션의 올바른 과정
5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

인간은 사회적 동물로 태어나 죽음에 이르기까지 커뮤니케이션을 매개로 끊임없이 타인과 관계를 형성하며 살아간다. 커뮤니케이션을 통해 행복한 삶이라는 인생의 목표를 달성하기도 하며, 잘못된 커뮤니케이션으로 인한 오해로 인해 관계에 불편이나 불행을 경험하기도 한다. 커뮤니케이션 능력은 사회생활에서 성공과 직결되는 중요 요소이다. 시대에 따른 최근 미디어의 발달 측면에 있어 소셜 미디어의 발달은 또한 면 대 면이 아닌 웹 공간을 통한 또 다른 방식의 커뮤니케이션의 발로이며 방식과 수단이 시대에 따라 조금씩 달라져왔지만 그 존재성과 중요성은 인간의 숙명이다.

<중 략>

그러나 실제로 커뮤니케이션은 순서대로 진행되지 않는다. 커뮤니케이션의 이러한 역동성을 강조하여 설명한 것이 T. 우드의 교류모델(Transactional Model)이다. 상호작용모델에서 설명하지 못한 것이 바로 커뮤니케이션은 거의 동시 상황적으로 진행된다는 것이다. 커뮤니케이션에 참여하고 있는 사람은 자신의 메시지를 보내면서 자신의 메시지에 대한 상대의 메시지를 동시에 받는다. 또한 커뮤니케이션으로 인해 사람들에게 일어난 관계의 변화에 따라 커뮤니케이션은 다시 변화한다. 우리가 무엇을 말하고 어떻게 상호작용할 것인가는 시간의 흐름에 따라 우리의 관계가 변한 것처럼 변한다. T. 우드의 교류모델은 이러한 커뮤니케이션 역동성과 시간성, 변화의 특성을 설명함으로써 일방향 모델과 상호작용모델의 단점을 보완한 종합적 모델이라고 할 수 있다. 커뮤니케이션의 전 과정을 가장 잘 보여주고 있는 모델이라고 할 수 있다.

참고 자료

강길호 외(2000). 커뮤니케이션과 인간. 박영사.
박연호(2000). 조직 행동론. 박영사.
구본장 외(2008). 조직행동론. 형설출판사.
김철주(2010). 커뮤니케이션이 직무만족에 미치는 영향과 기업 내 커뮤니케이션 사례연구. 울산대학교 경영대학원 경영학과 석사학위 논문.