[사회복지행정론] 프로그램 평가의 개념과 목적 및 프로그램 평가의 기준과 유형

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목차

Ⅰ. 프로그램 평가의 개념 및 목적
1. 프로그램 평가의 개념
2. 프로그램 평가의 목적

Ⅱ. 프로그램 평가의 기준 및 유형
1. 프로그램 평가의 기준
2. 평가 모델
3. 평가의 유형과 방법

본문내용

1. 프로그램 평가의 개념

- 논리적이고 과학적인 사정방법을 사용하여 사회복지 프로그램의 효용성을 높이고자 하는 의도적인 노력
- 평가는 서비스가 욕구를 지닌 사람들에게 제공되는 가, 적절한 서비스를 제공하는가, 효과적인가, 효율적인가를 파악하는데 초점을 둔 행정관리수단

2. 프로그램 평가의 목적

- 조직의 목적 달성 정도를 확인함
- 서비스를 향상시킬 수 있는 객관적 체계적 수단 및 프로그램 계획 및 운영과정에 필요한 정보 제공
- 변화하는 상황 및 인간 욕구에 대하여 서비스를 지속적으로 재조정
- 재정원천(조세부담자, 기부자 등)이 요구하는 사회적 책임의 이행을 증명함 : 복지비용의 제한으로 효율성과 효과성을 기반으로 하는 책임적 활동 증명 필요

Ⅱ. 프로그램 평가의 기준 및 유형

1. 프로그램 평가의 기준

1) 노력성
- 프로그램을 위해 동원한 자원이 어느 정도인가에 대한 것으로 주로 투입요소에 관한 것
- 업무수행의 질, 서비스 비용, 활용된 자원, 클라이언트 등

2) 효과성
- 클라이언트의 변화정도와 실적에 관한 정보를 포함하며 주로 산출에 관한 것

3) 효율성
- 최소의 자원을 투입하여 최대의 효과를 내는 것을 의미하며 투입자원과 산출물의 비율관계를 통해 측정

참고 자료

김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010
이태수 저, 사회복지전달체계의 개편과 민관협력, 학지사 2010
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김 경우, 신상수 외 저, 사회복지행정론, 동문사 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
윤철수, 노혁 외 저, 사회복지개론, 학지사 2011