커뮤니케이션 핵심이론 9장 리딩리포트

목차

1. 내용 요약
2. 느낀점
3. 내용 중 강점과 약점
4. 인용구절

본문내용

‘말 한마디에 천 냥 빚을 갚는가’라는 우리 속담은 커뮤니케이션의 능력을 대변하기에 너무나 좋은 예다. 사람의 차이에 따라 커뮤니케이션의 능력 그 차이를 보이게 된다. 이는 개인별로 사회생활에 어떤 위치를 있을 수 있는지를 보여주기도 한다. 능력은 크게 아는 것과 행동하는 것, 상황에 잘 대처하는 능력을 말한다. 사회생활에서는 규칙된 상황이 나타나는 것이 아니라 불규칙한 상황들이 빈번하게 나타난다. 이런 상황에 적절히, 효과적으로 대처할 수 있는 능력을 ‘커뮤니케이션 능력’이라고 말할 수 있다. 이는 개인적인 차이가 분명히 나타난다. 적절한 상황에 적절한 메시지 전달은 커뮤니케이션 능력을 가진 사람들만이 할 수 있는 것이다. 대인 커뮤니케이션에서는 지능측정이 불가능한 감성지능이 있다. 이는 자신이 어떠한 상황을 접했을 때 느끼는 감정, 즉 자아인식과 감정관리, 그 상황을 처리하기 위한 목표를 설정하는 동기부여, 더 나아가 타인 감정을 이해하는 능력을 갖는 것을 말한다. 이런 상황에서 특별히 신체적 매력,기대 심리, 유사성, 상대방과의 차이, 근접성등의 동기유발을 경험하게 된다.

참고 자료

없음