사례관리 - 기본개념, 정의 및 가치, 사례관리의 목적과 기본 원칙 및 역사적 배경, 사례관리의 모델과 과정, 사례관리의 중요성, 사례관리자의 역할과 사례관리의 실천 영역과 사례

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목차

1. 기본개념

2. 정의 및 가치
1) 정의
2) 사례관리의 가치

3. 사례관리의 목적 및 기본 원칙
1) 사례관리의 목적
2) 기본 원칙

4. 사례관리의 역사적 배경
1) 탈시설화와 분산된 서비스 체제
2) 서비스의 단편성
3) 복합적 욕구를 지닌 클라이언트의 증가
4) 클라이언트와 그 가족의 과도한 부담
5) 서비스 비용 억제

5. 사례관리의 모델
1) 완전지지모델
2) 개인의 강점강조모델
3) 재활모델
4) 중개자 역할확대모델

6. 사례관리의 과정
1) 사정
2) 계획
3) 개입
4) 점검
5) 평가 및 종결

7. 사회복지실천영역에서 사례관리의 중요성

8. 사례관리자의 역할
1) 일반적 역할
2) 직접적 서비스 역할
3) 간접적 서비스 전략
4) 통합적 역할

9. 사례관리의 실천 영역과 사례
1) 사례관리의 실천 영역
2) 사례(소년소녀가장세대의 사례관리)

10. 참고문헌

본문내용

1. 기본개념
1) 주요개념
- 사례관리란 복합적, 지속적인 클라이언트의 요구 치료보다는 보호를 강조
- 클라이언트 수준(client level) - 클라이언트의 욕구에 따라 개별화
- 서비스의 조정(coordination of services)
- 서비스나 기관들이 상충되는 목적을 가지지 않고 서로 조화롭게 활동 하는 것
- 사례관리는 클라이언트가 필요로 하는 원조 영역을 확인, 개인적 자원 및 지역사회자원을 연결하는 것으로 사회복지실천의 한 방법
- 사회복지에서 사례관리는 크게 두 가지 의미로 사용.(Moore, 1990)
첫째, 사례관리실천에 관심을 갖는 개념으로 사례관리를 사회복지실천의 한 방법으로 간주하는 것. 여기서는 서비스와 기술을 필요로 하며, 직접적 서비스 제공을 강조. 즉, 클라이언트에게 보호와 임상적 서비스를 제공하는 관점에서 사례관리를 정의하는 것
둘째, 사례관리체계에 관심을 갖는 개념으로 사례관리에서 지역사회조직과 같은 옹호자로서의 기술을 강조하는 좀 더 거시적 개념이다.
2) 대상 - 사례관리의 대상은 주로 만성적인 장애를 가진 클라이언트이고 보호를 필요로 하는 아동, 노인, 장애인이 주 대상이 된다. 즉 자립생활이 어려운 사람이 대상이 됨
3) 특징 - 사례관리의 문제는 한 사람이 다양하고 복합적인 문제를 가지고 있는 것
4) 과정 - 지속적인 관리
5) 방법 - 간접적인 서비스가 중심
* 직접적 서비스는 심리치료 상담 등이며 심리적인 문제는 개별적인 상담의 과정을 통해서 하는 서비스인데 반하여 간접적 서비스는 정치나 제도를 통하거나 사회의 자원이나 조직을 활용하는 것
* 사례관리의 경우 간접적 서비스
* 사회복지사 혼자서 접근하거나 문제를 해결하기 어려움으로 팀 접근을 하고 클라이언트를 옹호하고 대변하며 포괄적인 접근

참고 자료

엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012
Gibert J. Greene 외 저, 해결지향 사회복지실천, 학지사 2012
최선화 저, 일상으로서의 사회복지실천과 상담, 공동체 2012
최성재, 조흥식 외 저, 한국 사회복지실천의 고유성, 집문당, 2013
최혜지, 김경미 외 저, 사회복지실천론, 학지사 2013
류종훈, 김철진 외 저, 사회복지실천론, 청목출판사 2013