정보의 정의와 유사개념인 테이터, 지식, 지혜와의 차이점을 예를 들고 상호관계에 대해 서술

목차

1. 정의
2. 마이클 해머의 방법론
3. 비즈니스 리엔지니어링의 4단계
4. 모토롤라의 리엔지니어링 사례

본문내용

정의
- 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위하여 기업 업무 프로세스를 근본적으로 다시 생각하고 혁신적으로 재설계하는 것
- 기존의 업무방식을 근본적으로 재 고려하여 혁신적으로 비즈니스 시스템 전체를 재구축하 는 것으로서 프로세스를 기본 단위로 하여 업무, 조직, 기업문화까지의 전 부문에 대하여 성취도를 증가 시키는것
자동화보다는 타성을 먼저 타파하여야 하며 이러한 방법론으로 정보처리기술을 이용하여 프 로세스의 혁신을 이룩하는 방안을 제시

마이클 해머의 방법론
- 명제 : 과거의 통념에서 벗어나라
- 기본가정 : 경영혁신에 있어서 정보처리기술을 이용한다는 전제
- 정보처리기술을 이용하되 업무의 자동화가 아닌 업무처리의 모든 절차를 재설계해야 된다 고 주장

비즈니스 리엔지니어링의 4단계
- 1단계 : 개선대상 프로세스의 선정 → 개선대상 프로세스의 대표적 증상 제시
- 2단계 : 프로세스의 이해 → 고객의 입장에서 프로세스의 목표 규명
- 3단계 : 프로세스의 재설계(개선 아이디어를 얻기 위한 3가지)
1) 한가지 이상의 비즈니스 리엔지니어링 원칙들을 적용
2) 가정들을 찾아내어 파괴 3) 정보기술을 창조적으로 적용 할 수 있는 기회모색
- 4단계 : 변화대상 프로세스에 대한 미래의 모습을 조직 구성원들에게 전달 → 조직 구성원들에게 메시지 전달

참고 자료

없음