학제간-최종PTIN 지식서비스
- 최초 등록일
- 2013.07.05
- 최종 저작일
- 2011.12
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목차
1. 연구목적
2. Town Watching
3. 관찰결론
4. LCS
5. E3 Values mapping
6. Customer Journey Map
7. Service Blueprint
8. Persona
9. Scenario for Stakeholder`Activities
10. Function based design
11. Peototype
12. 기대효과
13. 향후 진행방향
본문내용
관찰결론
짐문제
- 곳곳에 보관함을 배치하면 편리할 것 같다.
- 들고 다니는 것보다 끌고 다니는 게 쉽다.
- 짐을 택배로 집까지 바로 부치고 싶다.
통역, 여행정보 문제
- 안내원 인력을 늘렸으면 좋겠다.
- 여행정보를 알려주는 시스템( 지하철에 있는 안내 시스템 같은 것)이 있으면 도움이 될 것 같다.
< 중 략 >
기대효과
사용자에게 기존의 서비스 위에 새로운 Activity를 부여함으로써 편리한 생활을 제시하는데 의미가 있다. 또한 관련된 다양한 산업군의 Stakeholder들의 사업 활성화와 수익창출을 통한 고용증대효과를 예상 할 수 있다. 제품과 서비스의 조화를 통해 새로운 산업 생산성 향상 및 기업 경쟁력 제고를 기대 할 수 있다.
사용자의 이동성 보장
새로운 시스템으로 사용자 이동성을 보장해 줌으로써 방문지 간 이동의 편의성을 증진시키고 이를 통해 쇼핑산업의 활성화를 이룰 것이다. 짐 문제 해결로 소비자의 추가적인 상품 구매가능성을 제고하여 소비시장을 활성화 시킬 수 있다.
참고 자료
없음
