virgin mobile option 1,2,3 해석과 문제점 분석

소개글

버진모바일 옵션 1,2,3 번에 관한 해석입니다.

목차

대안 1 : “산업과 가격을 똑같이하다” (타사들과 가격 동일하게)
대안 2 : 경쟁사보다 낮은 가격
대안 3 : 완전히 새로운 전략

본문내용

첫 번째 옵션은 단지 현존하는 휴대폰 시장의 가격구조와 “똑같이 하는 것”이었습니다.
(그래프를 보면 휴대전화로 전화시간을 많이 사용할수록 가격은 낮아짐)
주요회사들은 회사의 복잡한 가격구조를 설명하기 위해 또 신용확인을 하기위해 (이런 일들을 행하는) 영업사원에게 높은 수수료를 지불한다. (사실, 잠재고객의 30%는 이러한 신용검증에 통과하지 못한다.) 버진 모바일의 종래와는 다른 유통체계 전략을 생각해보면(접근성이 용이해져 소아울렛에서 살수있다는 점), 그것의 가격책정 메세지도 상대적으로 심플해야합니다. 슐먼이 말하길 “첫 번째 대안으로 고객들에게 우리는 그 밖의 모든 타사와 경쟁적으로 가격이 비교되어지기도 하지만, 차별된 어플리케이션(MTV)와 더 나은 고객서비스와 같은 중요 이점들로 비교되어진다.”

<중 략>

-선불정책vs후불정책 : 버진모바일사는 선불가격구조를 채택하는 것에 매우 신중을 기하고 있다. 고객이탈비율이 높아질 수 있기 때문이다. 그리하여 고객들의 선불정책에 대한 오해를 해소하고, 고객유치비용벌충방안과 고객들이 쉽게 그들의 휴대전화 시간을 추가할 수 있다는 장점 등의 선불정책 장점들을 알릴 생각이다.

-송수신기보조금: 버진모바일사는 휴대전화기기가 경쟁사보다 더 저렴하도록 보조금을 증가시켜주는 것에서부터, 고객들이 버진모바일사의 서비스를 통해 더 투자받고 있고 충성하도록 하기 위한 방식으로 보조금을 낮추는 것까지 고려하고 있다.

보이지 않는 요금과 이용률이 적은 시간대: 버진모바일사는 타 회사들과 다르게 세금과 일반적인 서비스 요금을 포함해 숨겨진 모든 수수료를 없애서 글자그대로 고객들이 보는 만큼만 지불하도록 하였다. 표적고객인 젊은층은 전형적인 비지니스맨과 같은 생활방식을 하지 않아서 버진모바일사의 서비스는 이용자가 적은 시간대를 주 타켓들을 위한 시간대로 염두해 두어야 한다.

참고 자료

없음