기업의 사회적 책임

소개글

기업의 사회적 책임

목차

기업의 사회적 책임

Ⅰ. 소비자에 대한 책임

Ⅱ. 사회발전에 대한 책임

Ⅲ. 환경보존에 대한 책임

본문내용

자유롭고 경쟁적인 시장기능이 안전, 위험탈피, 가치 등 모든 소비자문제를 해결할 수는 없다. 부적절한 소비자정보, 비합리적인 소비자선택, 중앙집권적인 시장형태 등으로 인한 시장의 실패는 결국 시장 기능만으로 소비자를 보호할 수 있다는 주장의 근거를 무너뜨린다(한국기업윤리경영연구원 2002). 대신에 소비자들은 정부의 법적 개입과 책임감 있는 기업인들의 자발적 참여를 통해 보호받아야 한다.
물론 소비자 피해 중 일부는 소비자 자신이 책임져야 한다. 우리는 상품을 조심성 없이 사용하는 경우가 있다. 소비자 옹호자들은 상품생산 과정상의 오류가 상품관련 소비자 피해의 주요 원인이므로 그런 피해를 최소화할 의무가 생산자들에게 있다고 주장한다. 생산자는 특정상품이 유발할 수 있는 위험을 인지하고 그러한 위험요소를 생산과정에서 제거할 수 있는 최적의 위치에 있다고 할 수 있다. 뿐만 아니라 생산자는 제품에 대한 전문지식이 있고 상품의 기능을 가장 잘 알고 있기 때문에 그 상품을 안전하게 사용하는 방법과 주의사항을 소비자에게 전해줄 수가 있다.
소비자에 대한기업의 윤리적 책임에 관해서 몇 가지 이론이 소개되고 있는데 계약이론, 적절한 배려 이론, 사회적 비용 이론의 세 가지다.
첫째, 계약 이론에 따르면 기업과 고객의 관계에서 기업의 도덕적 책임은 그 계약적 관계에 의해 성립한다는 것이다. 어떤 소비자가 상품을 구입할 때 그는 기업과 자발적으로 거래계약을 맺은 셈이다. 그러므로 기업은 거래계약 조건에 동의해야 하고, 상품의 특성을 공개해야 하며, 계약조건을 잘못 표현해서는 안 될 뿐 아니라, 강압적인 상태에서 계약을 맺지 말아야 하는 등의 도덕적 의무를 갖는다. 기업이 이런 의무를 준수함으로써, 자유롭고 평등한 개인으로 대접받을 소비자의 권리를 보장하게 된다.

참고 자료

없음