인간관계에서 인상관리의 중요성과 인상의 영향에 대해 서술하시오

소개글

인간관계에서 인상관리의 중요성과 인상이 미치는 영향에 대해 서술하였습니다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인상관리의 개념
2. 인상관리의 중요성
3. 인상의 영향

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사람들은 일반적으로 긍정적인 인상을 전달하려고 한다. 그러기 위해 사람들은 다른 사람들과 비슷한 행동을 하고 여러 가지 상황에 있어서 그에 맞는 규범에 동조하려고 하고, 행동과 태도가 일치하는 모습을 보여주며, 타인을 칭찬하려고 하는 등의 노력을 한다. 인상은 대체로 행동을 통하여 겉으로 드러난다. 그렇기 때문에 인상관리는 연극과 비슷하다. 그러나 사람들이 지금 당장 연기는 할 수 없을 것이며 한다고 해도 잘 할 수 없을 것이다. 연극 또한 훌륭한 무대, 대본, 관객 등의 여러 가지 요소들이 조화를 이루어야 한편의 연극이 성립되듯이 인상관리도 여러 가지 요소가 필요한 것이다. 아래에서는 위와 같은 인상관리의 중요성과 인상의 영향에 대해 살펴보고자한다.

Ⅱ. 본론
1. 인상관리의 개념
인상관리의 연구에 대한 기원은 사회학자인 어빙 골프먼을 들 수 있다. 그는 그의 저서에서 ‘인상관리는 사회적 관계를 원활히 하고 통제하며, 당황스러움을 피하려는 상호간의 의식이다.’ 라고 말하고 있다. 또한 인상관리는 사람들이 자신에 대해 원하는 인식을 갖고 유지하도록 하기 위한 목적으로 행하는 행위라고 할 수 있다. 뿐만 아니라 인상관리는 타인이 자신을 어떻게 인지하고 평가하는지에 대한 지속적인 관심을 가지고 자신에 대해 형성되는 인상을 통제하려는 것이라고도 한다. 결론적으로 인상관리는 자신에 대한 정보를 통제하고 자신과 타인이 형성하는 인상을 관리하며 자신이 바라는 이상적 자아와 일치되는 공적 자아를 형성하기 위해 인상을 통제ㆍ유지ㆍ조절하려는 행위인 것이다.

참고 자료

권진희, “서비스인카운터에 있어서 인상관리이론 적용에 관한 연구”, 경기대, 2001
윤두아, “20-40대 여성의 대인관계 Ego gram과 이미지메이킹”, 숙명여대, 2007