사회복지사 1급 시험 대비 행정론 요약 정리

소개글

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목차

1. 사회복지행정의 정의
2. 사회복지행정의 특성
3. 사회복지행정의 이념
4. 사회복지행정의 과정(POSDCoRBE)-루더블릭

본문내용

<행정론 핵심 정리>
■ 사회복지행정의 개념과 특성
1. 사회복지행정의 정의
-협의의 사회복지행정: 사회복지기관에서 관리자에 의해 수행되는 사회사업행정. 사회복지 실천 방법의 하나. 조직의 목표를 달성하기 위한 기관정책을 직접 서비스로 전환하여 지역사회 내의 개인가족집단의 사회적 욕구 충족 및 지역사회문제를 예방완화해결하기 위한 사회복지기관에서의 모든 활동
-광의의 사회복지행정: 일반적인 사회정책을 사회복지서비스로 전환시키는 데 필요한 총체적 활동
2. 사회복지행정의 특성
-직접 사람을 다룸. 사용하는 기술은 결정적이지 않음/단일하지 않음/다양함
-핵심활동은 기관 직원과 클라이언트 간의 상호작용
-목표는 모호하며, 이해관계자 사이의 타협으로 형성될 수도 있음
-효과성, 효율성 척도가 부재함
-업무는 전문가에 의해 실천이 결정되며, 사회경제적 환경에 의존함
-전문가의 재량권 중시
3. 사회복지행정의 이념
-효과성: 클라이언트의 욕구충촉을 위한 프로그램이 문제 해결에 있어 적절하고 효과적이었는가
-효율성: 최소한의 자원(input)으로 최대의 효과(output)를 거둘 것인가
-공평성: 동일한 욕구를 가진 클라이언트는 동일한 서비스를 받았는가
-접근성/편의성: 클라이언트가 사회적 서비스를 쉽게 접할 수 있는가. 위치, 교통수단+비용, 홍보 등의 요소 포함
4. 사회복지행정의 과정(POSDCoRBE)-루더블릭
-Planning 기획: 과업을 수행하기 위해 사용 방법을 결정
-Organizing 조직: 조직 구조의 설정 및 과업의 할당
-Staffing 인사: 직원의 채용 및 해고, 직원의 훈련 등
-Directing 지시: 행정책임자의 관리 감독 등
-Coordinatiog 조정: 구성원들 간 효과적인 의사소통 망 구성
-Reporting 보고: 사회복지행정가가 직원, 이사회, 지역사회, 행정기관, 후원자 등에게 조직에서 발생하는 상황을 전달
-Budgeting 재정: 중장기적 재정 계획을 수립, 회계 규정에

참고 자료

나눔의집 2010년 1급시험대비