[전자상거래] 전자상거래의 정의와 발전배경, 형태, 특징, 특성, 성공요인

소개글

[전자상거래] 전자상거래의 정의와 발전배경, 형태, 특성, 특성, 성공요인

목차

* 전자상거래

Ⅰ. 개요

가. 정의
나. 전자상거래를 보는 네 가지 관점
다. 전자상거래의 발전배경

Ⅱ. 전자상거래의 형태

Ⅲ. 전자상거래의 기술구조

Ⅳ. 전자상거래의 특성

Ⅴ. 전자상거래 저해요인과 성공요인

본문내용

I. 개요

가. 정의

전자상거래의 개념 정의는 어느 범위까지를 포함하느냐에 따라 달라진다.
그러나 대체로 전자상거래라 함은 정보통신망의 개념이 통신수단으로서의 의미를 넘어 시장이라는 개념으로 확대됨에 따라 조직간 또는 조직과 개인 간에 전자적 매체를 이용하여 정보나 서비스를 교환하는 것으로 정의할 수 있다.
이는 돈의 흐름이 수반되는 일상적인 상거래뿐만 아니라 마케팅, 광고, 조달, 서비스 등까지를 포함하는 광범위한 개념이지만, 인터넷의 확산으로 인터넷상의 거래만을 의미하는 등 다소 차이를 나타내기도 한다.

미국의 Lawrence Livermore National Lab.에서 미국방부 프로젝트의 일환으로 전자상거래가 시작되었는데, 이때의 전자상거래의 목적은 거래의 시작에서 마지막까지 서류가 필요 없는 기업환경을 정보기술을 이용해서 만들겠다는 의도였다. 80년대에는 경영혁신 및 비즈니스 리엔지니어링의 일환으로 고객만족, 세계화, 정보화의 확산으로서의 전자상거래가 인기를 끌었고 90년대에 들어서는 인터넷을 이용한 전자상거래와 쇼핑몰, 인트라넷, 익스트라넷의 등장으로 전자상거래가 상당한 관심을 이끌게 되었다. 결국 CALS구축 등을 통한 전자상거래 환경의 구환이 광의의 개념이라고 한다면 급부상하고 있는 인터넷을 이용한 온라인 쇼핑몰 등은 재화를 소비자에게 판매하는 협의의 전자상거래 개념이라고 말할 수 있다. 광의의 개념으로 전자상거래를 이야기한다면 전자 상거래란 정보기술과 네트웍을 매개로 하여 기업과 소비자, 기업과 기업 간에, 정부와 다른 조직 간을 연결시켜 정보와 재화, 서비스를 교환하고, 결재할 수 있는 비즈니스 모델이라고 생각할 수 있다. 또한 전자상거래는 고객 서비스와 마케팅, 온라인 구매, 자원 공유, 판매, 협업 및 결재 등을 포괄하는 개념으로 생각할 수 있다.

참고 자료

없음