[A+ 레포트] MIS 경영정보시스템 홍일유_ 토의문제 포스코의 프로세스혁신

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홍일유 저 경영정보시스템 제3장 사례연구 1 포스코의 프로세스 혁신 의 토의문제 입니다
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<토의문제 1번>. 어느 기업이든 프로세스 혁신 프로젝트는 분명한 문제인식에서 출발한다. 포스코가 프로세스를 혁신하고 정보시스템을 도입하게 된 배경에 대해 알아보자.

산업화 사회에서 정보화 사회로 넘어가면서 3C의 요인들로 인해 전통과 다른 경영환경에 놓이게 되었고 이러한 환경변화는 기업들을 프로세스 혁신을 이끌었다. 포스코가 프로세스를 혁신하고 정보시스템을 도입하게 된 배경을 3C(고객, 경쟁, 변화)로 나누어 살펴보고자 한다.
먼저 고객(Customer)의 변화이다. 정보화 사회가 되면서 시장에서의 고객의 영향력은 커졌다. 공기업으로 세워진 포스코의 ‘최대생산 최대 판매’ 경영목표는 고객들의 니즈에 부합하기 위해 노력하기 보다는 생산에 중심을 두었고 이는 고객의 불만을 쌓게 되었다. 공기업에서 민영화로 바꾸기로 계획하면서 생산중심에서 고객중심의 민간기업으로 탈 바꾸기 위해 프로세스 혁신을 도입 하게 되었다. 둘째는 경쟁(Competition)의 변화이다. 이전에는 가격 중심의 경쟁으로 철강의 저렴한 공급을 우선시 했던 포스코는 경쟁에 잘 대응할 수 있었지만 시대가 변함에 따라 가격뿐만 아니라 서비스, 품질, 대응속도로 까지 경쟁이 심화되었다. 중국이 저렴한 원가 경쟁력으로 급부상 하였고 기술 우위를 가진 일본과 유럽의 철강 기업들은 합병을 통해 몸집불리기에 나섰다. 이러한 환경에서 포스코의 안정적이고 저렴한 공급의 원칙이 바탕인 생산자 중심의 사고는 더 이상 경쟁력을 가져다 주지 못했다. 마지막으로 변화(Change)의 속성의 변화이다. 변화가 빠르고 보편적으로 나타나 가만히 있어서는 경쟁에서 뒤쳐지게 되었다. 변화에 대응하기 위해 신속하게 움직이고 비즈니스 프로세스를 단축하기 위해서 포스코는 프로세스를 혁신하고 첨단 정보시스템들을 도입하게 되었다.

<토의문제 5번> 포스코의 프로세스 혁신은 국내외적으로 탁월한 성공사례로 인정받고 있다고 사례본문은 언급하고 있다. 포스코 프로세스 혁신의 주요 성공요인들에 대해 토의해 보자.

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