통신시장 1위기업 SKT의 점유율 수성을 위한 전략설계

소개글

본 내용은 통신시장 점유율 1위를 점유중인 SKT의 현재 경쟁전략과 경쟁사의 전략 및 환경을 분석하여
1위의 점유율을 잃지 않고 지킬 수 있도록 하는 전략을 설계한 모델임.

목차

■기업선정 배경/ 동기

■기업소개

■현황 분석 및 문제점 제기
- 이동통신시장 환경분석
- SKT의 수익 분석
- SKT의 마케팅 전략 분석
- 문제점 제기

■문제해결을 위한 STP/ 마케팅 믹스전략
- SWOT분석을 통한 문제 해결방안 모색
- 고객관계집단의 구분
- STP/ 마케팅 믹스전략 설계

■결론도출
- 설계된 전략의 타당성 검토/ 전망

■보고서 작성 소감

본문내용

■기업선정 배경 및 동기 - 왜 SKT를 선정하였는가?
보고서 작성을 위해 전체 소비 시장 중 매력적인 시장을 탐색하여 보았다. 마침 다른 수업에서 통신사와 관련한 설문 프로젝트를 진행해 보았기 때문에 국내 이동통신시장을 선택하기로 결정하고 분석을 해 보았다. 설문 조사 결과 대학생 소비자들은 SK를 가장 선호하는 통신사로 뽑았고 그 이유는 좋은 통화품질, 기업 인지도가 대부분을 차지했다. 과연 SKT가 어떠한 전략으로 대학생 소비자에게 마케팅 활동을 하여 좋은 브랜드, 좋은 통화품질로 포지셔닝 하게 되었는지 대하여 분석하고, 이동통신 시장에서 계속 1위 자리를 고수하기 위한 STP전략을 구성하는 것이 이 보고서의 목적이다. 현재 국내 이동통신 시장은 SK 텔레콤, KT, LG 세 회사의 3파전 양상을 띠고 있다. 그 중에서도 SK텔레콤은 2005년 이후 약 51%의 점유율을 유지하면서 1위 자리를 굳건히 지키고 있다. 처음에 기업을 선정할 때 SK를 선택하게 된 이유는 설문조사 결과 약 60%의 지지율을 보인 SK의 영향도 있었지만 SK와 KT양 기업 간 매스미디어 광고를 통한 공격적인 마케팅이 눈길을 끌었기 때문이다. 상대 기업을 겨냥한 첫 번째 공격적 마케팅은 3G통신을 개시하였을 때 KT에서 시작¹하였지만 보고서를 작성중인 2011년 4월 현재에는 SK가 KT의 마케팅 전략을 정면으로 받아치는 복수전²이 진행 중이다. 하지만 SKT를 선택한 직접적인 이유는 현재 SK그룹의 자금젖소 역할을 SK이노베이션에 넘겨주는 등 SKT의 문제점이 도출되고 있기 때문이다.
■기업소개
SK텔레콤은 1984년 3월에 ‘한국이동통신서비스 주식회사‘ 라는 이름으로 설립되었다. 이후 1994년 공개 입찰을 통하여 SK그룹으로 인수되며 민영화 되었다. 유/무선 모두 합산한 시장규모는 KT에 이어 2위지만 이동통신 시장에서는 50% 이상의 점유율을 지키며 현재 1위를 지키고 있다. 1996년 최초 CDMA방식 이동전화, 2000년 3G, 2004년 미국, 일본과 함께 위성을 쏘아올려 위성 DMB, 2006년 3.4G 통신 등 기술 및 서비스 분야에서 시장 선도적인 역할을 수행하여 왔다. 오는 7월부터는 4G통신을 개시 할 예정이다. 자회사는 대표적으로 SK 커뮤니케이션즈와 SK 브로드밴드가 있다. SKT는 통신시장의 점유율을 바탕으로 SK그룹의 자금젖소 역할을 수행하여 왔다.³
SKT는 핵심 가치로 조건, 행동, 마음가짐을 바탕으로 하고 있다. 핵심가치를 실현하기 위해서는 스피드, 실행력, 응집력을 기본 가치로 강하고 우수한 기업문화를 지향한다. SKT는 SKMS를 바탕으로 경영활동을 하고 있다. SKMS는 SK그룹 관계자들이 공통으로 관리하는 경영관리 체계이다. 이것을 실천하기 위해서 SUPEX를 이용하고 있다. SUPEX는 Super excellent 수준 이라는

참고 자료

'11 년 1/4분기 SKT 손익 보고서/ SKT 홈페이지 공시.
ㅇㅇ대학교 강의 내용에서 참고.
코틀러의 마케팅원론 개정 13판 .