[A+] STAR Alliance 지속적 우위를 위한 전략보고서 / 스타얼라이언스 / 항공사간 제휴 / 아시아나항공 / 항공사제휴 / 루프트한자 / ANA / 동방항공

소개글

▶ 본 자료는 스타얼라이언스 본사 직원과의 질의응답을 통해 작성된 자료입니다.
▶ 본 자료는 조사보고서에 요구되는 항목에 맞추어 작성하였습니다.
▶ 본 자료는 조사보고서를 처음 쓰는 분들에게 훌륭한 예가 되어줄 자료입니다.
▶ 본 자료를 참고하시어 스타얼라이언스 제휴항공사와 관련된 보고서 작성 시 좋은결과가 있으실 것입니다.
▶ Good luck to you!

목차

Ⅰ. Issue Definition
Ⅱ. Situation Analysis
Ⅲ. Strategy Development
Ⅳ. Suggested strategy
Ⅴ. Action Plan

본문내용

서비스의 차별화가 갈수록 힘들어지고 있습니다.
저렴한 가격의 운송시장이 생기고 있습니다.
지속적인 시장지배력을 위해서는
거시적인 사고, 고객 중심적인 사고가 무엇보다 우선되어야 합니다.
남방항공, 동방항공과 함께 중국을 대표하는 3대 항공사 가운데 하나
307개의 노선을 가지고 있으며 매주 정기항공편이 3000여 차례 운항
중국 국내 각 도시로 빠르고 편리하게 연결
가장 많은 국제선 노선 제공

< 중 략>

Challenge 1
중국 항공사-Air China-와 제휴
남방항공, 동방항공과 함께 중국을 대표하는 3대 항공사 가운데 하나
307개의 노선을 가지고 있으며 매주 정기항공편이 3000여 차례 운항
중국 국내 각 도시로 빠르고 편리하게 연결
가장 많은 국제선 노선 제공
왜 중국인가?
Global Network를 높일 수 있으며 -> 소비자 중심
Transatlantic과 Transpacific의 차이를 줄일 수 있다. -> 내부 구조의 조화
3. 중국의 성장력
중국의 대부분의 도시들은 무역의 교두보 역할을 하고 있다.
중국 내 항공사와의 동맹은 필연적이다.
Star consulting
Issue Definition
Situation
Analysis
Strategy
Development
Recommenda-
tion
Action Plan
Challenge 2
1. 직원 교환 교육
2. 서비스 매뉴얼의 확립
3. Star Alliance 소식지 발행 : 이념의 공유
Challenge 3
Star alliance를 이용한 여행상품의 개발
더 효과적인 IT 인프라의 구축
기본은 공유하되
각 항공사의 고유한 문화는 지켜야 한다.

참고 자료

없음