우리나라 인터넷 전자상거래의 성공사례

소개글

우리나라 전자 상거래론 성공 사례 입니다.

인터파크의 사례를 들어봤습니다.

목차

1. 전자상거래의 구체적인 성공요인

2. 인터파크 성공 요인 분석
1) 회사개요
2) 성공요인 분석
4) 가격전략

본문내용

1. 전자상거래의 구체적인 성공요인
전자상거래의 성공요인으로는 규모의 겅제, 범위 및 외부화의 경제(economies of scale. scope and externalities)를 통한 시장 리더쉽 획득, 혁신을 통한 리더쉽 획득, 고객서비스, 브래든 인지도(brand identity)가 제시되고 있다. 자동차 산업에서 DealerNet을 중심으로 분석한 실증연구에 의하면 시장 침투(market penetration), 정보 제공의 폭과 질(breadth and quality of the information supply), 부가가치의 증진(value added). 효율적 서비스 제공(efficient service production)및 협동적 서비스 제공(cooperative service production)을 성공요인으로 들고 있다. 시장 침투란 목표시장에 집중하여 고객의 수를 증가시켜 고객과의 접촉을 확대하고 거래수를 증가시키는 것이다. 정보 제공의 폭과 질이란 정확한 목표고객과 차별화 정도를 설정하는 것이며, 부가가치의 증진은 일괄구매 또는 상품에 대한 비교가 가능하도록 함으로써 가치창출을 하는 것이다. 효율적 서비스 제공이란 최적화를 통한 저렴한 가격과 다양한 상품 및 서비스를 제공하는 것이고, 협동적 서비스 제공이란 중요한 자원에 대한 접근을 편리하게 하고 인지도를 높이는 것이다. 이를 통해서 안정적으로 고객을 확보하고 고객의 흥미를 끌 수 있어야 하며, 보다 효율적인 서비스와 관리를 통해 경쟁자와 차별화를 시도하는 것이 중요하다. 또한 광고 측면에서는 브랜드인지도 및 충성도의 확보, 직접적인 상품 촉진 활동, 상품시연 및 배달, 공식적인 관계 설정, 연구 및 상품 개발, 서비스와 고객지원을 제시하고 있다.

참고 자료

2002. 최형규. ‘소비자 대상 전자상거래 성공요인에 관한 연구 : 인터넷 쇼핑몰을 중심으로’
2002. 김재길. ‘인터넷마케팅의 내재된 성공요인에 대한 분석’