IT기술이 공공조직의 구조변화 및 업무처리절차 개선에 미친 영향

소개글

Ⅰ. 서 론

얼마 전 휴대폰을 바꾸기 위해 휴대폰 대리점을 찾았다. 주민등록등본이 필요하다면서 건너편 은행 안에 있는 무인 자동화기기에서 등본을 뽑아오면 된다고 했다. 정말 몇 년 전만해도 동사무소까지 갔어야 할 일을 이렇게 편하게 할 수 있게 된 걸 보고 대단한 기술의 발달을 몸으로 직접 느낄 수 있다. 이뿐만이 아니다. 우리 생활은 이미 유비쿼터스 환경에 한걸음 한걸음 빠르게 다가가고 있다. 과장해서 컴퓨터통신만 있으면 안되는 게 없는 세상이 되었다. 그만큼 기술의 발달이 엄청나게 가속화되고 있고 그 한계가 어디인지도 알 수가 없다. 이러한 정보통신기술(IT)는 개인, 가계의 생활양식을 바꾸어 놓고 있으며, 사회 각 조직에도 그 영향을 미치고 있다. 지금부터 IT가 공공조직의 구조변화와 업무처리절차에 개선을 가져온 사례들을 보면서 그에 관한 정량적, 정성적 효과를 분석해보기로 한다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 집에서 인터넷으로 민원 처리 OK!
2. [공기업 선진화]‘한국수자원공사’ 外
3. "세계 최고의 우편 IT기술 활용 국제적 물류서비스 조직 될 것"

Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅲ. 결 론

지금까지 IT기술로 인한 공공조직의 구조와 업무양상의 변화들을 다루어 보았다. 여러 가지 파생되는 장점들만 나열하였으나 사실 아직까지 여러 문제점들도 산재되어있다. 예를 들어 기업인허가와같은 복합적인 민원은 관청을 방문하지 않고 컴퓨터로 해결하기는 어려운 문제다. 그리고 최고지도자가 해당공무원의 구두설명없이 전자결제만으로는 어려한 상황도 있다. 하지만 행정서비스를 이용하는 시민의 입장에서 행정기관에서의 행정서비스를 전자적 방식에 의해 이용함으로서 야기되는 편익을 고려해 볼 때 실질적으로 전자적 행정서비스의 확대가 필요하다고 본다. 그러나 현재 공공기관에서 제공하는 전자적 행정서비스의 수준은 국민들이 원하는 수준에 이르지 못하고 있으며 상당한 개선이 필요해 보이는 상황이다.
다행히도 각 조직에서 개선의 의지를 가지고 많은 노력을 기울이고 있고, 더 많은 발전을 도모하고 있는 것으로 보인다. 점점 가속화되어가고 있는 정보화 사회에서 국가경쟁력을 제고하기 위해 반드시 이루어야 할 숙제로 보인다.

참고 자료

없음