우리금융그룹 - 우리은행 기업분석, 경영전략 분석, E-CRM G-CRM 구축 사례 분석 등등

소개글

우리금융그룹 - 우리은행 기업분석, 경영전략 분석, E-CRM G-CRM 구축 사례 분석 등등

목차

1. About 우리금융
(1) Brand Identify (2) Brand Name & Logo (3) 연혁, 경영 환경, 경영이념, Value, 점유율등
(4) 핵심가치 (5) 기업윤리 (6) 3대 경영이념 (7) 경영전략 (8) Vision
(9) Brand Value (10) 경영실적 (11) 서비스 혁신 경영
2. 지식 경영 전략 분석
(1) 도입추진경과 - Framework - 지식경영체계 - COP (Community Of Practice)
3. 우리 CRM 도입 분석
(1) CRM의 등장배경 (2) CRM 이란 ? (3) CRM 구축 효과 (4) 은행권 CRM동향 (5) 우리 CRM 개요
(6) 우리 CRM 구성요소 구분 (7) 우리 CRM 주요구축사항 - 조직, 인력, IT시스템, 캠패인등 (8) 우리 CRM Road map
4. 우리 E-CRM
(1) E-CRM의 개념 & 등장배경 (2) 우리의 E-CRM 구축 (3) 우리의 E-CRM 특징 (4) 우리의 초기 CRM 현황
(5) 통합 E-CRM 시스템 도입 (6) 통합 E-CRM의 성과 (7) 통합 E-CRM도입 후
5. 우리 G-CRM 성공사례 분석
(1) G-CRM 이란 ? (2) G-CRM 도입배경 (3) G-CRM 구현 모습 (4) G-CRM의 시스템 개요
(5) CRM과 G-CRM 차이점 (6) 금융업계 G-CRM 도입현황 (7) G-CRM 도입 장애요소
(8) G-CRM의 효과 (9) G-CRM의 향후 발전과제
6. 우리금융 마케팅 / 성공요인 분석
(1) STP 분석 (2) 4P 분석 (3) SWOT 분석 (4) BCG MATRIX 분석
7. 결론 – 나아갈 방향 전략 제시

본문내용

우리은행은 대한민국의 은행으로, 우리금융지주의 계열사이다.
`우리나라 첫 은행’ 이라는 비전을 내걸고 있으며, 2009년 12월 자산규모 318조원.
본점의 위치 - 서울특별시 중구 반포로 22 (회현동1가 203번지)
- 본점 안에 우리은행 박물관이 자리잡고 있다.
< 지점 현황 >
우리은행은 대한민국에 869개의 지점 / 출장소, 44개의 기업영업점, 점내외를 포함해
2040개의 365OK코너를 마련해두고 있다.
1966년 11월 11일 - 국내 업계 최초 해외 진출 (현재 런던, 모스크바, 바레인, 뉴델리,
다카, 하노이, 호치민 시, 싱가포르, 자카르타, 베이징, 상하이, 수저우, 선전, 홍콩 등)
미국에 있는 지점들의 경우, ‘우리아메리카은행’(Woori America Bank)이 담당하고 있다.
원래 이 은행명은 뉴욕 상업은행이었다가, 한빛은행 출범 후 한빛아메리카은행으로,
우리은행 출범 이후에는 우리아메리카은행으로 변경했다.

우리금융 그룹 자산 350조원과 국내 최대 고객 기반 및 지점망을
갖춘 종합금융그룹으로서 국내 최대 규모 금융 그룹.
우리금융그룹은 금융산업의 글로벌 가속화, 전통적 은행업무의 수익성 감소, 자본시장
통합법 도입에 따른 자본시장 확대, 종합금융 서비스에 대한 니즈 증대 등 금융환경
변화에 대응하고자 하는 전사적 중장기 발전 전략에 따라 2001년 주요 계열사 주식의
포괄적인 이전 방식으로 ㈜우리금융지주를 설립.
우리금융그룹은 그룹 인프라 구축을 기반으로 그룹 성장기반 공고화, 종합금융체제
역량 강화, 미래 성장 분야, 전략적 육성 등의 전략으로 한국 금융산업의 발전에 기여.
우리금융그룹은 막강한 자본력, 대규모 영업점 네트워크, 탄탄한 영업력 / 브랜드 파워,
오랜 경험으로 쌓인 내부동제 / 리스크 관리 능력, 차별화된 온라인 채널, 경영이념의
최우선인 고객기반 / 고객만족도라는 차별화된 요소로 타 금융그룹과 다른 막강한
경쟁력을 가진 금융 그룹.

참고 자료

없음