[마케팅] 디지털 시대의 선진 마케팅 기법(crm고객관계관리를 읽고)

등록일 2001.12.12 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 700원

목차

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본문내용

1대1 고객관리 ...... 마케팅 기법으로 주목받고 있는 CRM(Customer Relationship Management)은 단순한 기법 차원을 떠나 고객에 대한 재인식에서 출발해 「전략」 수준에서 고객관계를 재정립해야 한다고 강조하고 있으며 장기적인 관점에서 는 고객중심주의를 지양하고 있다고 할 수 있다.
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