"tqm사례" 검색결과 181-200 / 1,346건

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  서비스경영_6주 차 수업(교재 6장)의 서비스 품질에 관한 내용입니다. 고객 만족의 관점에서 서비스 품질에 대한 개념을 이해합니다.

  참고 문헌 방송통신대학교 ‘서비스 경영’ 6주 차 강의 자료 이명용, 정규석, 김종순 / TQM구성요소가 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 -한,일 제조기업을 중심으로(2008) ... 서비스 경험 사례 서비스의 만족감을 채우는 요소를 고려하여, 기대에 비해 서비스 품질이 좋았다고 느꼈던 경우와 좋지 못하다고 느꼈던 경우를 떠올려 보았다. ... 서비스 경험 사례 3. 서비스 품질이 고객에게 미치는 영향 4. 참고문헌 1. 서비스 품질의 정의 서비스 품질은 진실의 순간(Moments of Truth)이라고도 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  사회복지조직 평가의 개념과 목적 및 필요성

  부연하면 평가에 나타난 결과를 바탕으로, 수요자 중심의 접근, 기관 전체의 품질경영(TQM) 기법의 적용 등 사회복지조직의 혁신과 변화를 도모하는 것이 목적이다. (2) 초점 사회복지기관 ... 평가항목이나 초점이 다를 수밖에 없다. * 참고문헌 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017 사회복지 사례관리

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.17

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  [평생교육원 레포트] 서비스의 질이란_사회복지행정론

  앞으로 사회복지 수급권자의 사회복지서비스 질을 높이는 방법은 TQM인 총체적 품질관리만이 중요함을 알 수 있었다. ... 저의 생각으로는 사회복지행정에서 가장 중요한 것은 TQM, 총체적인 품질관리에 더욱 관심을 두어야 한다고 생각한다. ... 영성이 서비스 질에 미치는 영향”, 호남대, 2010 김영종, “사회복지행정”, 학지사, 2011 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017 사회복지 사례관리

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.15 | 수정일 2021.02.16

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  셀트리온 자기소개서

  그리고 우리 프로젝트팀은 이러한 문제 해결을 위해서 TQM(종합적 품질관리) 방식을 적용해 문제 해결 방안을 마련해보았습니다. ... 이후 학생, 교강사 그리고 학교 임직원분들을 차례대로 인터뷰하고 이후 타 대학의 성공적인 단과대 구조조정 사례를 파악해 저희 과 특성에 맞는 해결방안을 찾기 시작했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.01

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  사회복지행정론 중간고사 족보

  OO복지관에서는 최근 급변하는 지역사회 변화에 발맞추어 경영환경 품질을 개선하기 위해 TQM을 도입하고자 한다. 이때 TQM 도입요소로 옳은 것을 모두 고르면? ... 가: 클라이언트 요구 나: 기관장의 주도 다: 집권적 조직 라: 과정 마: 사회복지사 바: 사례중심 관리 ① 가, 나, 마, 바 ② 가, 나, 라, 마 ③ 가, 다, 마, 바 ④ 가

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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  간호관리학 개념 총 정리 (필기 준비, 국시 준비, 시험에 꼭 나오는 내용 / 빅파합격자 & 국시합격자의 정리본)

  질 관리 ▶ 질 보장 (QA) & 총체적 질관리 (TQM) 질 보장 (QA) 총체적 질관리 (TQM) 임상중심 ? ... 사례방법, 개별간호, 전인간호 - 가장 오래됨. 할당된 환자 욕구에 모든 책임 담당 ? 기능적 간호방법 : IV nurse ? ... 사례관리 : 환자에게 필요한 것들 미리 예상해서 관리 - 표준진료지침(CP) 활용해서 질병의 전 과정 관리 - 다학제적인 팀 구성 4장. 인적자원관리 ? 확보관리 1.

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.10 | 수정일 2022.02.26

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  [A+]식스시그마 사례연구 보고서

  단순하게 보자면 1차적인 제조업의 품질개선으로 보이지만 해당 연구자들의 정의를 종합했을 때 식스 시그마 경영은 기존 품질 기법인 QC(Quality Control) 및 TQM(Total ... REPORT 식스 시그마 정의 및 해당 기법을 도입한 기업의 사례 연구 목 차 Ⅰ. 서론 1. 식스시그마의 정의 Ⅱ. 본론 1. 식스시그마 적용 사례 (모토로라) 2. ... 식스시그마 적용 사례 (분당 서울대병원) Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 1.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.30

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  수문사 간호관리 요약 제 5 장 통제기능과 간호적용

  질 관리 관련 용어 1) 질 보장 (QA, Quality Assurance) 2) 총체적 질 관리 (TQM, total quality management) / 지속적인 질 향상 (CQI ... , continuous quality improvement) 질 보장 (QA, Quality Assurance) ★총체적 질 관리 (TQM, total quality management ... 표준과 임상질지표 ★ 간호관리전달체계 ① 총체적 간호 : 사례간호 ② 기능적 간호 : 응급, 재난 시, 신규 (빨리빨리 처리해야 할 때) ③ 팀 간호 : 다양한 간호사가 팀 (미국의

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.21

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  [경영혁신] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사, 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  되었다. 1960년대부터 다양한 환경변화에 따라 다양한 경영혁신 기법들이 등장하였다. 1970년대에는 전략적 사업단위, 제품포트폴리오, 매트릭스. 1980년대에는 전사적 품질경영(TQM ... 경영혁신 주제: 홉킨스 병원의 혁신 전략 사례 조사 Ⅰ. 경영혁신의 의의 1. 경영혁신의 정의 2. 경영혁신의 배경과 기법 Ⅱ.존스홉킨스 병원의 독립채산제 1. ... 이 같은 사례를 바탕으로 나는 최고경영자가 강한 의지를 갖고 뚜렷한 목적하에 전략적인 프로그램을 통해 꾸준히 실천해야 하고, 최고경영자의 핵심과제 하부 조직에게 위임할 것이 아니라

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.20

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  기업에서 경쟁우위확보전략으로써 원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략

  학습에 의한 개선 효과 3/ 생산 공정과 생산 제품의 개선과 혁신 4/ 공정의 단순화와 부품 수의 감축 5/ 엄격한 운영관리와 비용 통제 6/ 재고관리에 의한 낭비요인 절감 7/ TQM ... 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 사례중심의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.03

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  경영혁신기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오

  VE가 다른 혁신 기법과 다른 점은 TQM이 문화적 차원에서 종업원들의 태도변화에 중점을 두는 반면, VE는 문제를 해결하는 방법론을 제공하는 일종의 분석 프로세스라고 할 수 있다. ... 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 사례중심의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.31

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  [경영학개론]경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오(송월타올을 대상으로).

  이후 경영혁신 활동은 TQM, TPM 등 경영혁신 운동으로 발전하며 생산현장에 한정되어 적용되던 경영혁신의 적용범위가 기획, 관리 등 기업 가치사슬 전 단계로 확대되었다. 2000년대 ... 마지막으로 사례를 통해서 느낀 점은 혁신은 실행한다고 해서 바로 성과가 나오지 않는다는 것이다. ... 경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오(송월타올을 대상으로). 1. 서론 : 경영혁신 개요 경영혁신은 기업이 경쟁력을 창출하고 또한, 유지시키기 위해 필수적인 요소이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.08

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  6시그마 (Six Sigma)

  이상에서 설명한 내용을 요약해 보면 다음과 같다. 5. 6시그마 추진 사례 구분 내용 개요 과제명 : 필드 고품 수밀 판단 압력 기준 검증 비즈니스 케이스 : 램프 필드클레임 중 수밀 ... (전사적 품질경영) 품질관리기법이 쓰였다. - 일본에서 시작된 QC(품질관리)는 처음엔 생산현장이 그 타켓이었으나, TQC(전사적품질관리), TQM(종합적품질관리)로 발전해 생산현장 ... 기업경영 철학의 개념으로 발전하였음 3. 6시그마와 전통적 품질관리기법 6시그마 - 생산성을 높이고 불량률을 낮추기 위해 기존에는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관 리), TQM

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.22

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  학습조직이론에 대한 기술(개념,특징,비판점)

  Kurtz(1998)는 미국남동부의 8개주를 중심으로 산재해 있는 80여개 가족복지관으로 구성된 사회복지기관 네트워킹을 사례 연구한 결과 학습조직의 전략이 효과적으로 적용되어 Senge가 ... 그러나 사회복지조직이 산출하는 사회복지서비스의 효과성과 질을 객관성 있고 타당하게 측정할수 있는 척도가 부족하기 때문에 TQM도입이후 질적 향상을 가늠하기 어렵다는 문제가 있고 성공적인 ... TQM의 시행은 조직 리더의 의지와 직원의 자발적인 참여가 선행되어야 하는데 한국 사회복지조직의 특성상 이러한 선행요건의 충족은 매우 어렵다. 2)학습조직이론: 많은 조직에서 구성원들은

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.04.02 | 수정일 2021.01.24

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  경영혁신_생명주기와 경영혁신의 이해 생명주기와 경영혁신 영역에 대해 기술하고, 신기술 수용상의 틈에 대해 서술하시오. 또한 혁신영역별 정보기술의 활용 목적에 대해 서술하시오.

  경영혁신 전략을 도입하고 있다. 1980년대 모토로라에 의해 최초로 소개된 식스시그마는 1990년에 GE, Allied Signal 등에 의해 전 세계로 확산되었으며, 이는 기존의 TQM과 ... 조태연 저, ‘기업의 경영혁신 전략 적용사례 및 비교분석에 관한 연구’, 2011년 대한안전경 영과학회 춘계학술대회 ... 정보기술의 활용목적 경영혁신을 위한 정보기술의 활용을 통해 그 기업이 유용하게 사용할 수 있는 시스템을 구축하는 것은 고객 만족을 도모하면서 그 비용절감을 도모할 수 있다, 그 사례로

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  품질경영을 잘하고 있는 기업, 그에 따른 교훈- 도요타 사례

  이러한 위기극복 과정은 TQM을 글로벌 상황에서 구축해가는 과정으로 이해 될 수 있을 것이다. ... 결론 도요타 사례를 통해 기업의 지속적인 성공을 위해서는 품질경영의 역할이 얼마나 큰 부분을 차지하는지를 알 수 있다. ... 품질경영을 잘하고 있는 기업, 그에 따른 교훈- 도요타 사례 Ⅰ. 서론 품질경영은 기업의 경쟁력이다. 그만큼 품질은 기업의 성패를 좌우한다 말해도 과언이 아니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.06

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  공급사슬 관리 (scm) 성공 사례 조사

  신발 산업 점유율 1위 나 과정의 모든 단계에서 고품질 요구 사항을 준수할 수 있도록 공급업체와 지속적인 커뮤니케이션을 보장하고 리소스와 교육을 통해 공급업체에 TQM (Total ... 공급사슬관리 성공사례 조사 목차 1. SCM의 정의와 중요성 2. 신발 산업 점유율 1위 나이키(Nike) 3. ... 이 사례를 통해 한 기업의 생산과 유통과정 관리가 얼마나 잘 되어 있느냐에 따라 기업이 소비자의 수요에 맞게 상품을 판매하고 수익을 얻을 수 있다는 걸 알 수 있다.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.04

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  경영혁신 기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오

  전사적 품질경영(TQM) 전사적 품질경영은 품질의 혁신기법을 통해서 통계적 기법을 이용하연, 고객이 만족하는 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 제공하여 품질보증을 핵심으로 하는 종합적 ... 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 사례중심의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.07

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  [A+간호관리학 실습 QI 보고서] 병원 QI 활동 사례보고서

  TQM(총체적 질관리)는 환자를 포함한 모든 고객에 대한 모든 서비스와 진료결과? ... 또한 다양한 사례를 접하며, 병동에서 의료 질 향상을 위해 다양한 의료진들이 협력하여 이를 위해 노력하고 있다는 사실을 알 수 있었다. 직접 실했다. ... 마지막으로 총체적 질관리(TQM)란 대상자의 기대와 요구 충족+이를 성취하려고 지속적으로 노력하는 일련의 과정을 말한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.10 | 수정일 2024.03.18

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  사회복지행정의 주요한이론적 배경을 설명하시고, 특히 고전적이론과 인간관계이론의 공통점과 차이점, 목표관리이론의 사회복지적용의 예를 찾아 설명하시오.

  확대된 사고 패턴이 육성되며, 집단의 목표나 열망이 자유롭게 선정되고, 함께 학습하는 방법을 지속적으로 배우는 조직을 의미한다. ⑤벤치마킹 성공적인 조직운영을 위해 최고의 실제 사례를 ... ) TQM이란 조직의 문화를 정의하는 것이며 도구, 기법, 훈련 등의 통합 시스템을 통해 항상 고객 만족을 추구하는 작업을 지원하는 것이다. ... ②애드호크라시이론 애드호크라시는 관료조직처럼 지위나 역할에 따라 종적으로 조직된 것이 아니라 기능과 전문적 훈련에 의해 유연하게 기능별로 분화된 횡적조직을 말한다. ③총체적 품질관리(TQM

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.15

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