슈퍼트래커(Super Tracker) - 휴대용 컴퓨터 ◎ 페덱스 집배원 누구나 갖고 다니는 길이 15cm 정도의 휴대형 컴퓨터 통신장치 ◎코스모스 컴퓨터와 연결 코스모스(COSMOS ... 본사의 중앙 컴퓨터 ◎ 세계 2백11개국 13만여 도시의 페덱스 지점과 인터넷망으로 연결 ◎ 화물이 고객의 손을 떠나 상대방에게 배달될 때까지 모든 과정을 통제하는 "보이지 않는 ... Customer, Operations, Mana 고객이 이용 -과거 수신자 부담 전화를 이용하여 응답 시 연간 약 2백만 불 정도의 비용에 해당 ◎ 미국 테네시주 멤피스에 있는 페덱스
페덱스는 처음부터 UPS와 같은 유명 브랜드와의 경쟁에서 관료적이고 딱딱한 이미지를 탈피하겠다는 목표를 세웠다. 페덱스의 차별화 전략은 고객과의 놀이였다. ... 제공하는데 있어 만약 귀하의 화물이 약속한 시간 내에 배달되지 않으면 운임환불을 요청할 수 있다. ④ Powership 제도 FedEx가 제공하는 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 및 주변장치를 ... DHL의 24시간 온라인 배송추적 시스템을 홍보하기 위해 실시한 마케팅이다. 2) UPS ● 기업소개 UPS는 미국 조지아 주 샌디 스프링스에 본사가 있는 국제적 운송업체로, 전 세계
소포의 정보를 관리하는 바코드 라벨과 DIAD 핸드헬드 장치의 기능은 페덱스 사에서도 다른 기술을 통해 같은 기능을 대체하고 있기 때문이다. ... UPS의 경쟁사로는 FedEx(이하 페덱스)를 꼽을 수 있다. 페덱스는 미국의 택배 및 국제특송 업체로, UPS와 마찬가지로 국제적 기업으로 인정받고 있다. ... 마지막으로, 핸드헬드 장치가 있다. 이 장치는 DIAD라고 부르는데, 배송 기사는 이것을 이용해 당일 배송 경로를 확인한다.
UPS의 경쟁사인 페덱스도 물류 기술 개발에 연간 1조원을 투자하고 있다. ... UPS가 도입한 정보기술은 그들만 보유한 독특한 기술인가? 페덱스 등 경쟁사의 정보기술에 관한 인터넷 검색을 통해 이 질문에 답해 보자. ... 핸드헬드 장치로 배송기사가 가지고 다니면서 당일 배송 경로를 확인할 수 있고 고객의 소포 인수 여부 등을 관리할 수 있다. 또한 소포를 받을 고객과 질의 응답이 가능하다.
페덱스(Fedex) 또한 UPS의 최대 경쟁사인 만큼 다양하고 혁신적인 정보기술을 보유하고 있다. ... 이러한 UPS는 스캔 가능한 바코드 라벨을 이용한 오리온 소프트웨어, 핸드헬드 장치인 DIAD, 소포 추적시스템, 그리고 시스코 시스템을 도입하여 경쟁환경에 대응하였다. ... 페덱스의 운송용 밴에는 인공지능으로 작동하는 고성능 스캐너가 설치되어 있다.
페덱스(FedEx) 등 경쟁사의 정보기술에 관한 인터넷 검색을 통해 이 질문에 답해 보자. ... UPS는 경쟁환경에 대응하기 위해 어떤 정보기술들을 도입하였으며, 또 이들 정보기술은 UPS에서 각각 어떤 목적으로 활용되고 있는지 알아보자 UPS(United Parcel Service ... UPS는 앞으로도 지속적인 정보기술 혁신을 추진하여 더 나은 물류 작업을 수행할 것으로 기대됩니다. UPS가 도입한 정보기술은 그들만 보유한 독특한 기술인가?
전 세계 220여국에 항공 및 지상 교통망을 이용해 우편, 화물 등을 배송하며 DHL, UPS와 함께 세계 3대 항공화물회사에 속하는 회사이다. ... 직원관리 - 무해고정책 - SFA(Survey-Feedback-Action) - 공정대우 보장 프로그램(GFTP) : 회사 내 어떤 직원이든 부당한 대우를 받았다고 느끼는 사람은 CEO에게 ... 페덱스의 가격전략 ?
DIAD(Delivery Information Acquisition Device, 핸드헬드 장치)는 소포의 실시간 추적 정보와 경로를 고객들에게 제공해주는 자동화 시스템이다. ... 페덱스 또한 UPS와 다른 형태이지만 IT 정보기술의 전문가를 직접 보유하면서 기업의 전문지식을 관리하고 있다. ... 페덱스, DHL 모두 UPS의 공급망 관리 시스템과 유사한 기술을 가진다. 셋째, 고객관계관리 시스템(CRM)이다. UPS는 해당 차원에서 고객서비스요원을 두고 있다.
게다가, DIAD 핸드헬드 장치는 SCM과 CRM 기술을 동시에 사용한다고 생각했다. ... 아니라는 결론을 도출하기까지 그들의 경쟁사인 페덱스와 글로비스와의 비교를 통해 알아보았다. 먼저, CRM 기술적 측면에서는 페덱스의 ‘파워패드’ 기술을 들 수 있다. ... 본 장치를 통해 저장된 정보는 고객 응대를 위해 공유될 수 있으며, 이를 통해 물류 회사의 ‘기동성’이라는 고객 니즈 서비스를 신속하게 제공할 수 있으며, 고객 만족도 증대의 효과도
, 그 자회사로 페덱스 익스프레스와 페덱스 그라운드, TNT 익스프레스, 젠코 등을 두고 있다 – 이 중 항공 물류가 핵심인 바 UPS, DHL과 페덱스는 이른바 세계 3대 국제특송 ... 전기자동차는 탄소 배출량 제로(Zero)를 달성할 수 있는 수단으로서 UPS, DHL 등 역시 주목하고 있는 수단이다. ... 프레드릭 스미스 페덱스 회장이 페덱스를 처음 설립하던 1970년대는 미국에서 막 항공 자유화가 시작되던 때였기에, 창업자 역시 페덱스의 핵심 비즈니스 모델을 항공 물류 서비스로 삼았다
페덱스의 1-10-100 법칙 사례 페덱스는 DHL, UPS와 더불어 세계 항공물류 글로벌 대기업이라고 할 수 있다. ... 페덱스의 1-10-100 법칙 사례 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 - 조환묵. 불만 고객의 나쁜 입소문을 막아라. ... 결론 이상으로 품질경영의 개념과 특성에 대해 알아보고 페덱스와 연구사례들을 설명해 보았다.
/ 무노조 정책 Fed ex 의 3C 분석 2. ... , 회사의 서로 다른 배달 업무를 구분 . - 항공기서비스 : 오렌지색 / 자동차서비스 : 녹색으로 / 회사 전체 로고 : 회색 o CI / BI 제작 배경 - 제시 및 BOOM-UP ... 포지셔닝 (Positioning) - 페덱스의 기본 광고 컨셉은 스피드 → 언제 어느곳 이라도 페덱스가 빠르고 안전하게 운송서비스를 한다는 것이 페덱스의 기본 광고 컨셉 Fed ex
주인공이 삶과 시간에 대한 새로운 가치에 눈뜨며 진화하는 새롭고 가치제공적인 배달을 부각시키는 페덱스의 마케팅 장치인 것이다. ... -치열한 경쟁 FedEx의 주요 경쟁사로는 DHL, UPS, UPSP 정도를 들 수 있는데, 이러한 회사들은 서로 비슷한 자원, 비용을 가지고 경쟁하고 있다. ... 페덱스 STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 4. 페덱스 마케팅전략 사례연구 5. 페덱스 미래전략제언 1.
사례 연구: UPS vs FedEx 두 개의 경쟁기업과 두 개의 무선 전략 FedEx 와 UPS는 국제적인 배송, 물류 기업이다. ... UPS는 어떤 IT이 등장했을 때, 검증을 거친 기술을 채택, 구축하는 양상을 보였다. ... 전체 소포 개수에서는 UPS가 우위를 차지하지만, 항공 배송에서는 FedEx가 더 많은 소포를 나르고 있다.
경쟁업체인 페덱스, UPS 등의 추격도 맹렬하다. ② Promotion(촉진) ▶ DHL 로고를 통한 고객 인지도 향상: DHL은 빨강 단일 색으로 기업로고를 사용하고 있는데, 이는 ... 분류하여 각국에 뿌려 주는「hub and spoke」전략을 시행 - 수천 km 떨어진 외국에 24시간 내 서비스가 가능 ㉢ 컨베어 벨트를 타고 흘러가던 서류와 화물들은 자동 분류장치 ... 극 중 주인공의 직장이었던 ‘페덱스’는 영화에서 흔히 보이는 간접광고의 수준을 뛰어넘어 관객들의 머리 속에 택배회사 ‘페덱스’의 이름을 새겨 넣는 대단한 홍보효과를 누렸기 때문이다.
