대인관계 대인관계 형성 시 가장 중요한 요소 : 내면 또는 내적 성품 대인관계 형성을 위한 행동(감정은행계좌 예금 적립 수단 : 예입-신뢰향상 / 인출-신뢰하락) - 상대방에 대한 이해와 양호 (입장 배려) - 사소한 일에 대한 관심 (친절, 공손) - 약속의 이행 (..
￭ 직업생활에서의 의사소통이란의사소통의 원래 뜻은 '상호 공통점을 나누어 갖는다'로 라틴어‘communis(공통, 공유)'에서 나온 말이다. 의사소통이란 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호교류가 이루어진다는 뜻이며 어떤 개인 또는 집..
난장이가 쏘아올린 작은 공 독후감 요약 자료 독후감 자료 1970년대 산업화 과정에서 소외된 도시 빈민층의 궁핍한 생활상을 그린 조세희 작가의 연작소설집 『난장이가 쏘아올린 작은 공 ... 벗어나 모두가 평등하게 살 수 있는 세상이 오기를 간절히 소망해본다. 1970년대 산업화 시대 도시 빈민층의 비참한 삶을 그린 조세희 작가의 연작소설집 『난장이가 쏘아올린 작은 공』 ... 책 제목이기도 한 「난장이가 쏘아올린 작은 공」 은 도시 빈민층의 비참한 생활상을 적나라하게 보여주는 작품인데 재개발이라는 명목하에 강제 철거당하는 과정을 통해 가진 자와 못 가진
경청 훈련의 중점 사안으로 다음과 같은 것들이 있다 1) 주의 기울일 것 2) 상대방의 경험을 인정하고 더 많은 정보 요청하기 3) 정확성을 위해 요약하기 4) 개방적인 질문하기 5 ... 무엇을 말할 것인가 추측하려고 노력 나와 관련짓는다 상대방의 메시지와 자신의 삶, 목적, 경험과 관련시켜 본다 질문한다 질문을 하려고 하면 적극적으로 경청할 수 있고 집중력 높아진다 요약한다
마케팅의 이해 (여기는 용어에 대해 잘 구분해두기)1) 마케팅의 정의 : 필요(needs) 와 욕구(wants)의 구분2) 마케팅의 기능 ①미시적 마케팅 : 개별 기업의 마케팅 활동. (우리가 보통 생각하는 마케팅) -선행MKT : 생산단계 이전의 마케팅활동 (MKT조..
인포메이션/인텔리전스인포메이션: 하나하나 개별적 정보인텔리전스: 여러 인포메이션 선별/정리 연결한 덩어리, 인포메이션버려도됨정보의 의미추출 정보는 상반되거나 큰 차이를 보이는 것으로 새로운 해석(비슷한게 아님)식스시그마 품질경영혁신기법=>결점제로 (경영혁신본부 사용)경..
1장 행정의 기초01 행정의 의의1. 행정의 개념▪광의- 합리적, 집단적, 협동적 의사결정 사이먼- ‘조직의 목적 달성을 위한 협동적 노력’ - 공사 부문의 구별 없이 모든 형태의 조직에 적용▪협의- 정부 관료제를 중심으로 이루어지는 활동▪최근- ‘거버넌스로서의 행정’..
Part 1 경영학 입문1장 경영학의 기초개념01 경영학과 경영의사결정1. 경영학한정된 자원의 최적배분을 위한 의사결정2. 경영의사결정하나 이상의 대안 중 최적의 대안 선택하는 과정▪ 순서 : 문제인식/목표 설정 → 대안도출 → 대안평가 → 의사결정(대안선택)현실과 바..
신뢰보호원칙의 요건을 정리 행정상의 법률관계에 있어서 행정청의 행위에 대하여 신뢰보호의 원칙이 적용되기 위해서는, 첫째 행정청이 개인에 대하여 신뢰의 대상이 되는 공적인 견해표명을 ... 공적견해표명을 인정한 판례와 부정한 판례를 정리 (1) 시의 도시계획과장과 도시계획국장이 도시계획사업의 준공과 동시에 사업부지에 편입한 토지에 대한 완충녹지 지정을 해제함과 아울러 ... 행정청이 지구단위계획을 수립하면서 그 권장용도를 판매·위락·숙박시설로 경정하여 고시한 행위를 당해 지구 내에서는 공익과 무관하게 언제든지 숙박시설에 대한 건축허가가 가능하리라는 공적
