인간공학적웹사이트개발사례분석_어플라이114닷컴

소개글

어플라이114닷컴 사이트에 대한 인간공학적웹사이트개발사례를 분석하고 문제점과 보완점을 짚어본 레포트입니다.

목차

1. 대상 웹사이트의 사업개요

2. 사용자 편의성
* 학습용이성
* 효율성
* 기억용이성
* 에러
* 만족도

3. 인간을 위한 디자인
* 제공성 및 제약성
* 좋은 인지 모형 제공
* 가시성
* 대응의 원리
* 피드백의 원리
* 오류방지를 위한 디자인

4. 어플라이일일사닷컴의 웹디자인 오류
* 검색오류
* 온라인상 pdf파일 열람
* 링크색변화
* 가독성
* 고정된폰트
* 웹상의 광고내용
* 웹브라우저상의 새창
* 사용자 의견에 대한 대답

본문내용

< 사용자 편의성 >
* 학습용이성
-사이트 내에 고객센터에서 초보자가이드 컨텐츠를 통하여, 회원가입안내, 원서접수방법, 결제방법안내, 수험표출력방법 등의 서비스를 제공, 초보사용자도 쉽게 따라할 수 있는 설명서를 제시함으로써 사이트 사용상의 용이함을 돕는다.
* 효율성
-원서접수에 필요한 많은 오프라인 절차와 그에 따른 시간과 비용의 낭비를 줄일 수 있고, 지불에 따른 승인, 정산 등의 모든 처리사항을 인터넷상에서 온라인으로 처리하기 때문에 원서접수의 과정이 간편하고 신뢰적이며 빠르고 쉽게 할 수 있는 솔루션을 제공한다. 또한, 접수처에 대한 접수처리 현황과 지원결과를 실시간으로 조회하는 것이 가능하다.
* 기억용이성
-온라인원서접수사이트의 특징상, 자연히 고객군은 비정기적 사용자가 주를 이룬다. 고객에 따라 사용시기의 텀이 꽤 길어질 수도 있지만 각 종류 원서접수의 영역별로 그 사용 방법이 상이하지 않고 유사성이 있으며, 원서접수라는 특이성, 중요성을 이유로 처리과정에 있어서도 사용자를 돕는 많은 팁들이 제공됨으로 오랜만에 방문한 사이트 이용자라 하더라도 비교적 쉽게 시스템을 사용할 수 있다.
* 에러
-온라인으로 원서를 쓰고, 직접적으로 돈을 거래하기 때문에 타 업종에 비하여 보안과 인증이 철저히 실행되기는 하지만, 원서접수의 특징상 동시간대에 한꺼번에 많은 수의 사람이 몰리는 탓에 트래픽상의 문제로 에러가 일어나기도 한다.
* 만족도
-첫 방문시에 초보자가이드 콘텐츠에서 사이트 이용방법을 상세히 제공하여 원활한 사이트 사용을 돕는다. 또한, 본래 복잡하고 어려웠던 원서접수 절차를 웹상에서 간단화 시킴으로서 사용자들에게 비교적 높은 만족도를 주고 있다.
-다만, 첫 방문시에 찾기 어려운 초보자가이드, 사용자가 몰리는 시기에 원활하지 못한 DB의 운용, 에러의 발생 등의 문제 등을 개선하고, 타사에 비해 종류가 적은 연계사이트로 계약을 통해 본 사이트에서 더욱 다양한 종류의, 더 많은 대상의 접수처에 원서접수를 가능케 할 수 있다면 더욱 이상적인 온라인 원서접수 사이트가 될 수 있을 것 같다.

참고 자료

없음