KT지식경영 사례조사

소개글

1. 지식경영 시스템이란?
1.1 지식관리 시스템이란?

2. 지식경영 시스템 도입사례 - KT
2.1 KT 기업소개
2.2 KT 지식관리시스템 도입 사례 소개

이 꼼꼼하고 자세하게 정리되어 있습니다.

목차

1. 지식경영 시스템이란?
1.1 지식 관리 시스템이란?

2. 지식경영 시스템 도입사례 - KT
2.1 KT 기업소개
2.2 KT 지식관리시스템 도입 사례 소개

3. 외부평가

4. 참고문헌

본문내용

1. 지식경영이란?

지식경영이란 조직구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내 보편적인 지식으로 공유함으로써, 조직 전체의 문제해결 능력을 비약적으로 향상시키는 경영방식이다. 즉 지식경영은 조직 내 지식의 활발한 창출과 공유를 제도화시키는 것을 목표로 한다.

여기서 `지식`이란 기술과 정보(information)를 포함한 지적능력과 아이디어를 총칭하는 훨씬 광범위한 개념이다.

이처럼 표현되지 않은 무형의 지식을 포함해서 조직체가 보유한 모든 가용한 지식을 공유해 업무처리의 효율성을 높이고, 신제품 개발 및 시장 대응력을 높여 기업 경쟁력을 갖추는 데 조직의 지식을 이용할 수 있다.

1.1 지식관리 시스템이란?
KMS(Knowledge Management System).

지식관리시스템이라고도 한다.

지식경영시스템은 조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기술시스템이다.

즉 직원들이 입력한 다양한 정보를 체계적으로 정리, 전사원들에게 유통시켜 업무에 활용토록 하는 정보관리 인프라로, 첨단 정보 기술의 조합을 통해 조직내에 축적되는 각종 지식과 노하우를 효율적으로 관리하고 이를 상호 공유할 수 있도록 하는 것이 그 목표다.

지식경영시스템을 이용하면 개인이나 조직이 보유한 비정형화된 정보를 일정한 데이터 베이스에 보관하였다가 필요한 경우 기업내 다른 사람들이 언제든지 활용할 수 있다. 따라서 어떤 지식을 보유한 개인이 직장을 옮길 경우에도 기업으로서는 별 문제없이 업무를 이어나갈 수 있다.

지식경영시스템은 조직구성원의 지식자산에 대한 자세, 조직의 지식 평가/보상 체계, 지식공유 문화 등 조직차원의 인프라와 통신 네트웍, 하드웨어, 각종 소프트웨어 및 도구 등 정보기술 차원의 인프라를 기본 전제로 하고 있다.

참고 자료

KT　http://www.kt.co.kr/　
한국신용평가 www.kisline.co.kr
삼성경제연구소 www.seri.org
LG 경제연구소 www.lgeri.com
한국경제신문 www.hankyung.com