간호관리학 QI 사례보고서

소개글

"간호관리학 QI 사례보고서"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론

본문내용

이번 QI 사례에 대해 조사하면서 운 좋게도 실습하던 병원에서 QI에 대한 자세한 설명을 들을 수가 있었다. QI 활동들을 시행하는 이유는 의료서비스의 품질과 의료효율성을 높이고, 고객중심의 의료서비스 마인드를 갖추기 위해서라고 하셨다. 현재 병원에서는 QI활동 시행 시 PDCA를 통하여 진행 중이라고도 하셨다. 또한 QI 경진대회를 열어 각 진료과마다 의견을 내기도 하고, 채택되면 보통 포스터를 만드는 등으로 다양한 홍보를 통하여 여러 활동을 지속하고 있었다. 2015년에 시행하였던 QI활동으로는 정확한 분만정보 입력을 통한 출생증명서 오류 감소, 병리검사의 부적절한 검체발생율 감소를 위한 QI개선 활동, 영상의학과 촬영복 관리를 통한 만족도 향상 방안, 직원 건강증진 향상을 위한 개선활동, 응급실 내원 고객의 만족 향상을 위한 활동, 진검과의 TAT관리 향상 활동 등 다양한 활동들이 시행되었다.

참고 자료

없음