우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

소개글

우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 전통적인 대리운전 서비스 비즈니스 모델
2. 디지털 플랫폼 비즈니스 모델
3. 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

서론

현재 디지털 기술의 발전과 함께 대리운전 서비스 산업은 새로운 형태의 비즈니스 모델로 진화하고 있습니다. 이전에는 콜센터를 중심으로 운영되는 전통적인 대리운전 비즈니스 모델에서 고객이 모바일 애플리케이션을 통해 대리운전 서비스를 요청하고, 대리운전 기사와의 연결 및 서비스 제공이 이루어지는 디지털 플랫폼 비즈니스 모델로 변경되었습니다. 이러한 변화는 대리운전 서비스 산업에 새로운 기회와 도전을 가져왔습니다. 이번 논문에서는 전통적인 대리운전 비즈니스 모델과 디지털 플랫폼 비즈니스 모델을 비교하고, 이를 위한 기업이 가져야 할 핵심 역량을 살펴보겠습니다.

본론

1. 전통적인 대리운전 서비스 비즈니스 모델

전통적인 대리운전 서비스 비즈니스 모델은 고객이 대리운전 서비스를 요청할 때 콜센터를 통해 서비스를 받는 방식입니다. 고객은 전화를 통해 콜센터로 대리운전 서비스를 요청하고, 해당 지역의 대리운전 기사가 파견됩니다. 대리운전 기사는 고객이 위치한 장소로 이동하여 고객의 차량을 운전하고, 고객이 원하는 목적지로 이동시킵니다.

참고 자료

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장정훈,이광형,노규성(2016)「플랫폼비즈니스 성공요소의 경쟁력 비교 분석에 관한 연구」한국디지털정책학회