논문요약(지능정보기술의 이용의도 결정 메커니즘에 관한 연구 - 혁신저항과 리터러시의 기능을 중심으로)

소개글

지능정보기술의 이용의도 결정 메커니즘에 관한 연구
혁신저항과 리터러시의 기능을 중심으로* -
저자 : 박천희, 홍은영, 문정욱

목차

없음

본문내용

연구의 배경 및 목적
ㅇ 지능정보기술(IIT: Intelligent Information Technology)이란 ICT 기술로 인간의 고차원적 정보처리를 구현하는 기술. 인공지능으로 구현되는 ‘지능’과 ‘데이터･네트워크 기술(ICBM)에 기반한 정보’가 결합된 형태로 정의할 수 있음
ㅇ 지능정보기술의 주요 특징은 초연결 및 초지능화
- 이러한 특징은 개인의 일상생활부터 업무 환경에 긍정적인 변화를 야기
- 긱 이코노미, 온디맨드 등의 수요 기반의 탄력적인 경제 시스템을 촉발할 것으로 예견
ㅇ 개인의 생산성 향상, 근로시간 감소, 맞춤형 교육 및 의료 서비스 제공 가능하게 될 것으로 예상되면서 동시에 양적, 질적으로 급격하게 변화될 일자리, 플랫폼의 독과점, 노동시장의 양극화 및 새로운 사회 계급 탄생, 알고리즘에 의한 차별과 같은 변화도 예상
ㅇ 가장 주목해야 할 것은 지능정보기술에 대한 사람들의 ‘저항’ 태도와 ‘이용 의도’
- 지능정보기술은 사회, 경제 시스템에 변화를 야기하기 때문에 사람들의 저항이 필연적으로 발생
- 이런 태도는 ‘러다이트 운동’처럼 기술을 수용하지 않으려는 태도로 이어질 수 있기에 각별히 주목할 필요
- 더불어 지능정보기술을 수용하는 태도를 이해하기 위해 기술의 편익, 유용성 뿐 아니라 이를 수용하는 사람들의 심리적 측면도 함께 살펴보아야 함
ㅇ 지능정보기술 혹은 혁신기술을 대상으로 사람들의 이용 의도나 저항 태도를 살펴본 연구는 다수 존재함
- 혁신확산모형에 혁신저항 개념을 도입하는 것에 초점, 그래서 연구 대상에 따라 논의되는 원인 차원의 변인들을 선택적으로 취함. 따라서 이 연구들을 살펴보면 몇 가지 논의점 발견
- 첫째, 혁신저항이라는 개념을 연구모형 내 도입하며 사람들의 심리적 측면 반영하려고 하였으나 결과적 차원의 저항만 존재하고, 저항을 구성하는 원인적 차원에 대해 간과

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