여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구

소개글

"여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구"에 대한 내용입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 설득 커뮤니케이션이란?
2. 설득력 있는 커뮤니케이션 요인
3. 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례

III. 결론

본문내용

서론
고대 그리스에는 ‘소피스트’라는 집단이 있었는데, 지금으로 치면 논술이나 웅변학원 선생님의 역할을 했다. 이들은 설득을 목적으로 하는 화법이나 기술을 강조하고, 설득의 도구로 언어의 중요성을 피력했다.
설득은 우리의 일상에서도 중요하다. 직장이나 학교, 가정에서 나의 의견을 상대가 잘 이해하도록 만들 수 있다면 아마도 우리의 일상은 행복해질 가능성이 높다고 생각한다.
설득 커뮤니케이션이 중요한 이유는 여러 가지가 있겠지만 우리는 끊임없이 상대를 설득해야 하는 시대에 살고 있기 때문에 설득 커뮤니케이션은 곧 경쟁력이 원천이 되고, 성과의 지름길이 될 수 있다. 복잡하기 얽힌 조직 사회에서는 갈등관리가 매우 중요한 능력인데 설득은 갈등관리이 원천이기도 하다. 이밖에도 직급과 상관없이 설득 커뮤니케이션은 리더십의 좋은 수단이 될 수 있다.

참고 자료

설득력이 세일즈의 성과를 결정한다, 노진경, 조세일보, 2017.03.27.
소비자 심리학, 양윤, 학지사, 2014.
설득 커뮤니케이션의 이해와 활용, 김정현, 커뮤니케이션북스, 2015.