소비자심리학 ) 소비자로서 구매에 가장 큰 영향을 미치는 동기는 무엇이라고 생각하는지, 동기이론을 고려하여 자유롭게 토론하시오. 외3개

목차

1) 소비자심리학-소비자로서 구매에 가장 큰 영향을 미치는 동기는 무엇이라고 생각하는지, 동기이론을 고려하여 자유롭게 토론하시오.
2) 인력개발과 활용-현대사회의 급변하는 환경 변화에 대한 대응과 지속가능경영을 하기 위해 구조조정을 상시 진행해야 한다는 것에 대한 자신의 찬성/반대 의견을 개진해 보십시오.
3) 인적자원관리-최근에는 4차 산업혁명이라고 해서 IT와 소프트웨어 등 신산업 및 융합기술 분야에서 기업에 필요한 인력을 채용하고 교육훈련하는 것이 매우 중효한 관심사이다. 이제 해당 분야에서의 채용 및 교육훈련은 기존 제조업 등과 같은 전통산업과 본질적으로는 같다고 생각하는가? 아니면 본질적으로 다르다고 생각하는가? 같으면 어떤 부분이 같은지, 다르다면 어떤 부분에서 다르다고 생각하는지 본인의 의견을 작성하시오.
4) 텔레마케팅-텔레마케팅 방법은 인바운드 텔레마케팅 방법과 아웃바운드 텔레마케팅 방법으로 나누어 볼 수 있다. 인바운드 텔레마케팅 방법과 아웃바운드 텔레마케팅 방법 중 어느 방법이 더 효율적이고, 효과적인지에 대하여 의견을 제시하시오.(사례를 제시하면서 논리적으로 접근)

본문내용

1)소비자심리학
소비자는 물건을 구매할 때, 자신의 욕구에 따라 물건을 구매하게 된다. 매솔로우의 동기이론에 따르면 욕구는 모든 인간이 가지고 있으며, 욕구는 단계별로 되어 있어, 하위의 욕구가 충족되어야 상위의 욕구로 넘어갈 수 있게 된다. 그러므로 소비자 역시, 물건을 구매할 때 자신의 필요와 욕구에 의해 구매 결정력이 나타나게 되는 것이다. 이를 나타나는 것이 저소득층일수록 엥겔지수가 높고, 소득 대비 식료품 구입에 많은 돈을 투자하는 것을 들 수가 있다. 물론, 생존에 있어 음식이 가장 우선이기 때문에, 당연히 적은 소득대비 식료품 구입이 차지하는 비율이 높을 수밖에 없지만, 저소득층일수록 상위의 욕구보다 가장 기본적인 욕구인 생존의 욕구 수준에 머물러 있을 수밖에 없기 때문에 식료품 구입에 많은 비중을 차지하고 있는 것이다. 물건을 구매하는데 있어, 필요에 의해 구매하지만 이러한 필요는 곧 내재되어 있는 욕구와 밀접한 연관성을 갖고 있기 때문에, 소비자 구매 동기는 곧 소비자 안에 내재되어 있는 욕구에 의한 것이라 할 수 있다. 또한 같은 소비재를 구입한다고 하더라도, 소비자가 각자 머무르는 욕구에 따라 구매하게 되는데, 같은 음식이라 하더라도 기본적인 생존의 욕구에 머물러 있다면 어떠한 품질이든 상관없이 구매하게 된다.

참고 자료

없음