자문 자답

소개글

1. 4개의 주제(Flow(몰입), Creafivee process, 관찰, 모방과 유추)를 공부한 후 스스로 ‘시험문제’를 만들고 한 주제당 하나의 문제, 총 4문제를 만들면 됩니다.

목차

Ⅰ. 보기의 내용을 읽고, 기업의 신입사원 교육프로그램에서 조직 몰입을 위한 프로그램에 대한 의견을 제시하시오.
Ⅱ. [Creafivee process] 창조적 인재를 육성하기 위한 글로벌 기업들의 인적자원관리 방안을 논하라.
Ⅲ. [관찰] 마케팅분야에서는 극소수의 일회용 조사프로젝트만이(1% 미만으로 추정됨) 관찰법을 실시하지만 몇몇 중요한 상업서비스업체(예: nielsen television index의 tv시청률 조사 등)에서는 관찰법을 활용하고 있다. 마케팅분야에서 관찰법의 종류에 대해서 논하시오.
Ⅳ. [모방과 유추] 마거리 A. 보든의 ‘창조의 순간, 새로움은 어떻게 탄생하는가 ’ 저서에서 창조는 마법이 아닌 모방, 조합, 변형, 연상, 유추 등의 심리적 과정이라고 말했다. 창조에서 모방과 유추에 관해 논하시오.

본문내용

체계적인 관찰법이 활용은 실용성이 있는 것으로 밝혀지고 있다. 어떤 조사자는 탁아소에서 기저귀를 갈아 채우는 장면을 200시간 비디오 촬영함으로써 휴대용 기저귀를 새롭게 디자인을 할 수 있었다. 어떤 대규모 식품 소매점에서는 구매자들의 진열대 활용방식을 관찰함으로써 새로운 진열 방법을 시험해 보았다. 장난감 생산업체들은 정기적으로 어린이들을 일면 유리창이 부착된 방에 넣어 두고 장난감의 시제품(product prototypes)을 어떻게 갖고 노는지 관찰하고 있다.
관찰법(observational method)은 두 번째의 자료수집 방법인데, 이것은 질문은 하여 정보를 얻기보다는 조사하고자 하는 사람, 대상물 및 발생 사건 등을 인식하고 기록하는 과정을 통해 정보를 얻는다. 예컨대, 소비자들이 어떤 상표를 사는지 혹은 어떤 TV 프로그램을 보는지 응답자에게 물어보는 것 대신에, 어떤 상표를 사는지 어떤 프로그램을 시청하고 있는지를 실제로 관찰하는 방법이다. 마케팅 분야에서는 극소수의 일회용 조사프로젝트만이(1% 미만으로 추정됨) 관찰법을 시행하지만 몇몇 중요한 상업서비스업체(예: Nielsen Television Index의 TV 시청률 조사 등)에서는 관찰법을 활용하고 있다. 그리고 공통 상품 코드(universal product code)와 슈퍼마켓 계산대에서의 코드 해독 방법(scanning)이 개발됨에 따라 관찰법은 과거보다 훨씬 더 중요한 자료수집방법이 되었다.
소비자들이 캔 수프를 살 때 상점에서 몇 개의 상표를 집어보는지 조사하기 위해 슈퍼마켓에 관찰조사자를 고정 배치해 둔다면 이는 「자연 상태 하의 직접적 비강제적인 관찰법」이 된다. 이 경우 관찰조사자가 일반구매자처럼 행동한다면, 다른 구매자들은 자신들의 행동이 관찰되고 있다는 사실을 알지 못할 것이다. 한편 이와 같은 구매 행동을 관찰하기 위해 카메라를 설치해 둔다면 이는 「기계장치(mechanical means)를 통한 관찰법」이라 한다.

참고 자료

없음