식스시그마 measure 7단계 그린벨트

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본문내용

잠재 원인변수 발굴 – 정의 및 주요 활동
정의
.CTQ(Y)의 변동을 감소시키고 고객이 원하는 수준의 목표 달성을 위해서는 그 변동의 원인을 파악하는 것이 중요하다.
.CTQ(Y)을 결정하는 프로세스에 대한 이해를 바탕으로 CTQ(Y)에 영향을 미치는 모든 잠재 원인변수(X’s)를 도출하여 나열한다.
.잠재 원인변수(X’s)란 CTQ(Y)의 변동에 영향을 줄 것으로 예상되는 프로세스의 변동 요인이다.

주요 활동
.프로세스에 대한 이해와 잠재원인 변수를 도출하기 위해 프로세스 매핑, 특성요인도 분석을 실시한다.
.잠재 원인변수(X’s)를 우선 순위화하고 자원을 고려하여 우선 검토대상을 확정하기 위해 X-Y Matrix를 실시한다.
.불량이 발생하거나 프로세스가 잘못될 수 있는 경우를 파악하고 구체적인 원인과 관련된 위험을 예측하고 개선기회를 얻기 위해 FMEA를 실시한다
.프로세스 분석을 통해 발견된 명백한 개선기회는 Quick fix(즉실천)으로 연결시켜 조기에 성과를 가시화한다

<중 략>

정의 및 주요 활동
정의
.이 단계에서 비로소 과제의 범위에 해당되는 프로세스의 내부를 조사하기 시작한다.
.CTQ(Y)의 변동원인을 파악하기 위해서 CTQ(Y)의 변동에 영향을 미치는 프로세스의 내부 구성 및 순서, 조직을 확인한다

참고 자료

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