소개글
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목차
제 1 장 서론 1
제 1 절 연구의 목적 1
제 2 절 연구의 방법 및 구성 2
제 3 절 연구의 제한점 3
제 2 장 이론적 배경 4
제 1 절 은행과 인터넷 뱅킹 서비스 4
제 2 절 인터넷 뱅킹의 정의와 특성 7
1. 인터넷 뱅킹의 정의 7
2. 인터넷 뱅킹의 특성 8
3. 인터넷 뱅킹의 장점 및 단점 8
4. 선진국의 인터넷 뱅킹 11
제 3 장 연구모형 및 연구방법 14
제 1 절 연구모형 14
1. 동일그룹연구 14
2. SERVQUAL 문항연구 14
제 2 절 연구설계 15
1. 연구접근법 15
2. 조사대상자 선정 16
3. 자료수집 16
4. 측정도구 16
5. 통계분석 17
제 4 장 실증 분석 18
제 1 절 조사대상자의 일반적 특성 18
제 2 절 인터넷 뱅킹의 이용현황 18
제 3 절 금융기관 점유도 및 대체 서비스 이용률 19
제 5 장 전략적 활용 21
제 6 장 결론 24
제 1 절 연구의 요약 24
제 2 절 결론 및 향후 연구 24
1. 결론 24
2. 향후 연구 과제 26
【참 고 문 헌】
본문내용
본 연구의 목적은 농어촌지역에서의 농협의 인터넷뱅킹 활성화를 위한 방안을 연구하고 그에 맞는 전략적 시사점을 제공하는 것에 있다.
즉 인터넷뱅킹과 농어촌지역에서의 농협의 입지와 지역적 특성 등을 고려하여 농촌 지역에서의 인터넷뱅킹 활성화 방안을 모색하고, 그 방법론적 접근법에서 통계적인 툴을 사용하여 지역의 특성을 파악하며, 분석하였다.
리져트의 5점 척도와 기술분석, 빈도분석, t모형 등의 통계형식을 사용하여, 표본집단을 선정하고, 그 표본집단에서 상관관계를 파악하여 인터넷뱅킹의 방안을 위한 전략적 시사점을 모색하였다. 지역적 한계성을 내포하고 있기는 하지만, 인터넷 뱅킹을 위한 논리적이고, 체계적인 해결방안을 모색할 수 있었다.
연구 결과 농촌지역에서 가장 필요한 것은 정보화 인프라의 구축이었다. PC보급률이 50%를 겨우 넘는 상황에서 인터넷 뱅킹을 생각한다는 것은 무리가 있다. 또한 정보화마인드의 부족으로 인터넷을 사용할 수 있는 응답자 또한 적어 교육수준이 전반적으로 낮은 농어촌지역의 인터넷뱅킹 활성화 방안의 우선 과제는 정보화 인프라의 구축과 정보화 마인드의 교육이었다.
참고 자료
1) 고광섭, “범국민적 PC이용 생활화 추진”, 정보사회로 가는 길, 1998
2) 김경태, 금융기업의 온라인 추진 전략, LG 경제연구소, 2001
3) 김동궁, “인터넷뱅킹의 발전과 은행의 미래”, 조흥경제, 1997.9
4) 김인준, “인터넷이 금융산업에 미치는 영향과 은행의 대응전략”,금융,
전국은행연합회, 1999
5) 노춘섭, 구순이, 은행서비스의 재구매의도 형성과정에 관한 연구,
한국정보전략학회지, 제2권, 제1호, 2000
6) 맥킨지 금융팀, 맥킨지 금융보고서, 한국경제신문, 1999
7) 박찬수, “마케팅 원리”, 법문사, 2001
8) 산업자원부 한국전자거래진흥원, “전자상거래 관련 기초 통계조사”, 2001
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10) 이두희, 한영주, “Internet Marketing", 영진출판사, 1999
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