집단에서 발생하는 갈등의 유형을 살펴보고 이를 해소하기 위한 방안을 설명해보시오.

소개글

과목명 : 인간관계론
주제: 집단에서 발생하는 갈등의 유형을 살펴보고 이를 해소하기 위한 방안을 설명해보시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 유형과 원인분석
1) 발생 내용의 원인별 분류
2) 갈등의 주체별 분류
3) 갈등의 변화유형별 분류
2. 갈등해결의 다섯 가지 방안
3. 집단의 갈등을 해소하기 위해 노력했던 사례
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

갈등이란 어디에나 존재하는 것을 뜻하는데 두 개 이상의 상반된 경향이 동시에 존재해 어떤 행동을 해야 할지 결정을 못하는 것을 뜻한다. 갈등의 본질은 우선 피할 수 없는 자연스러운 것이고 긍정적일 수도 혹은 부정적일 수 있다. 전자의 측면으로는 갈등이 있기 때문에 잠재적 문제나 안건, 관심사가 공개돼 개인과 그룹간의 의사소통이 증가한다는 점과, 더 잘해보겠다는 의욕이 생김으로 창조적 대안이 발생, 혹은 갈등이 잘 해결됨으로써 상호관계가 깊어지고 동참의식이 생기게 된다. 갈등이 잘 해결되면 억압된 정서가 발산돼 후련해지고 문제 해결 능력이 향상된다. 후자의 부정적인 측면으로는 정력이 분산되고 시간 낭비가 되고 개인이 심한 스트레스가 쌓이며 조직 내 문제가 발생하게 된다. 집단이 양분화되고 정보공유가 안되며 협력이 깨지게 되고 불신이 생겨 조직이 와해되게 된다. 개인과 조직 건강에 영향을 미칠 수 있다. 또한 변화의 계기가 될 수도 있고 최소화가 가능하고 직면해야 하는 특징이 있다.
이러한 갈등의 유형과 원인을 본론에서 분석해보고 이에 대한 해결 방안을 살펴보고자 한다.

참고 자료

강영진 저, 「갈등 해결의 지혜」 일빛 2009
쿠르트 레빈 저, 정명진 역 「사회적 갈등 해결하기」 부글북스 2016