경영정보시스템_기술을 통해 새로운 경쟁방식을 찾은 스타벅스의 기술의 개념을 파악하고,이를 통해 스타벅스가 얻은 경쟁력을 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 디지털 플라이휠
2. 무선충전
3. IT 전문기술자 스카웃
4. 리워드 프로그램
5. 고속 무선 인터넷 통신

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
전 세계 50여 개 국에 매장을 가지고 연간40억잔의 커피를 판매하는 미국에 본사들 둔 세계적인 커피체인점으로 알고 있는 스타벅스는 처음부터 음료를 판매하지 않고, 커피 원두만을 판매하던 회사였던걸 아는 사람은 많지 않을 수 있다.어쩌면 커피 원두만을 판매하던 회사가 새로운 기술방식 에스프레소 머신을 도입하지 않았더라면 지금처럼 유명해지지 않을 수 있다. 단순히 커피만을 판매하는 대표적인 프렌차이즈 기업이 아닌 놀라운 IT 기술이 스며든 최첨단 기업이며, 사물인터넷,모바일 결제,고속 무선 데이터 통신, IT 전문기술자 스카웃, 플라이휠 등 기술을 통해 새로운 경쟁방식을 찾은 스타벅스의 기술의 개념을 파악하고, 이를 통해 스타벅스가 얻은 경쟁력을 설명하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 디지털 플라이휠
플라이휠은 기계나 엔진의 회전속도를 유지하기 위해 사용되는 바퀴를 의미하는데 고객경험을 향상시키고 충성고객 확보와 지속적인 구매를 유도하는데 중점을 두어 사람들이 커피를 구매하는 과정을 관찰하여 개인화 서비스,리워드,결제,모바일 기반의 서비스를 제공 하고 있다.

참고 자료

없음