네이버 라인(LINE) 마케팅전략 분석과 라인 SWOT,STP,4P전략 (발표대본포함)

소개글

네이버 라인(LINE) 마케팅전략 분석과 라인 SWOT,STP,4P전략 PPT발표자료입니다.
PPT 슬라이드에 발표시 사용할수있는 발표대본이 포함되어있습니다.

목차

1. 네이버 라인 소개 및 선정이유
1) 네이버 라인 소개
2) 라인 선정이유

2. 시장현황분석
1) 고객분석
2) 경쟁사분석 (카카오톡)

3. 채팅 어플의 시장 성공, 실패 요인 분석
1) 채팅 어플 성공요인
2) 채팅 어플 실패요인

4. 시장분석
1) 라인사용현황
2) 라인 SWOT 분석

5. 마케팅 전략
1) 라인 마케팅 목표 설정
2) 라인 STP 전략 설정
3) 라인 마케팅 믹스 4P전략

6. 결론

본문내용

현재 라인은 고객에게 친근하게 다가간다는 점을 어필하기 위해서 채팅을 통해 공지를 하고 있는데요. 그런데 고객의 특성을 반영하지 않고 연예 소식, 세계 이슈, 라인 업그레이드 소식을 채팅으로 안내하고 있습니다. 전혀 관심이 없는 FT아일랜드의 신곡, 미스에이의 컴백소식을 라인을 알게 되었는데 ‘음.. 알려주지 않아도 되는데’ 하면서 관심도 없는 정보를 계속 보내면 사람들이 귀찮아 하겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 고객이 관심있는 정보와 기술 수용도를 높이기 위해서 업데이트 정보를 채팅으로 보내주고, 업데이트나 기능에 대한 궁금 사항을 신속하고 위트있게 처리하는 MOT관리를 하여 고객 맞춤 서비스를 제공한다면 친절하고 재미있는 회사라는 평가를 받을 수 있을 것으로 기대됩니다.
프로모션에서는 네이버 스타캐스트에서 라인을 통한 스타와의 채팅 이벤트를 하고 있습니다.
팬과 스타가 라인을 통해 실시간으로 채팅을 하는 것으로 특별한 체험을 제공받은 고객은 라인에 대해 호의적인 태도 형성, 이와 같은 이벤트를 체험하기 원하는 사람들에게도 호의적인 반응을 얻을 수 있습니다.

참고 자료

없음