조직행위론의 이론과 각각의 사례

목차

Ⅰ. 동기부여
Ⅱ. 리더쉽
Ⅲ. 팀제와 임파워먼트
Ⅳ. 스트레스
Ⅵ. 사회적 책임경영

본문내용

조직 구성원들의 마음을 움직여 조직목표를 자신의 목표 중 하나로 받아들이게 하고 그것을 이루기 위해 열심히 노력하게 만드는 과정을 말한다.
동기부여의 이론은 크게 종업원의 욕구에 초점을 두는 내용이론과 동기부여의 심리적 과정에 초점을 두는 과정이론으로 나누어진다.

▣ 동기부여의 필요성
「기업의 경영자가 탁월한 통찰력으로 탁월한 전략방향을 수립했다고 하더라도, 그것을 실행할 직원이 없다면, 또는 직원들이 그 방향대로 움직이지 않는다면 그 전략은 무용지물에 지나지 않는다. 따라서, 사람들을 전략방향과 일에 몰입하고 실행하게 만드는 것이 경영자에게 가장 중요한 능력이라 할 수 있다.
최근에 일부 학자들은 성과창출 공식을 “성과 = (동기×동기)×능력”으로 표현하여 동기의
중요성을 더욱 강조하고 있는 실정이다.」

▣ 동기부여 관련 사례 분석
사례1)
중기 CEO ‘직원만족경영’ 빛본다 경향닷컴 2004년 10월 24일자
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=*************41&code=920100

◇허드렛일 솔선수범=한국전기초자(주) 이수일 사장(59)은 매주 3번 이상 새벽출근해 작업장 바닥과 기계들을 쓸고 닦는다. 직원들이 쾌적한 환경에서 일할 수 있게 임원들과 함께 기름걸레를 들었다. 지난해 10월 취임한 뒤 한결같다.

직원들도 처음엔 ‘전시행정’쯤으로 치부하고 바라보다가 이내 그의 성실성에 감복했다. 자연히 직원들도 열심히 일하고 작업장을 깔끔하게 했다. 품질 불량은 줄었다. 솔선수범이었다. 서로 마음이 통하다 보니 올해 임단협은 몇차례 대화만으로 타결지었다.

◇직원에게 아낌없는 투자=온수가열기 등을 생산하는 영국계 업체인 한국스파이렉스사코의 박인순 사장(60)에게 있어 직원은 고객보다 더 앞선 ‘1차 고객’이다. ‘직원이 만족해야 고객이 만족한다’는 원칙 아래 직원들에게 사내 교육을 통해 MBA 등 수준 높은 강좌를 계속 제공한다. 거래업체에서는 이곳 직원들을 아예 ‘박사’라고 부를 정도다. 전직원에게 노트북, 휴대전화를 지급하는 것은 기본이다.

참고 자료

없음