편리하고 빠르지만 치명적인 휴리스틱

목차

1. 휴리스틱은 무엇인가?
2. 휴리스틱의 유형
3. 기업들이 취해야 하는 전략
4. 시사점

본문내용

행동경제학?
인간이 완전히 합리적, 완전 자제적, 완전 이기적이라는 점을 부정한다.
실제적인 인간의 행동을 연구하여 어떻게 행동하고 어떤 결과가 발생하는지를 규명하기 위한 경제학이다.
기존 경제학은…
인간은 합리적이다!

행동경제학에서는…
가장 냉철한 이성이 지배할 것 같은 금융시장에서조차 사람들은 감정에 휘둘려 어처구니없는 실수를 저지른다.
그런 인간을 있는 그대로 볼 때 정글경제에서 벌어지는 온갖 이상한 일들을 이해할 수 있다.

<중 략>

휴리스틱의 유형 _ 감정 휴리스틱
감정 휴리스틱(Affective heuristic)이란?
어떤 판단이나 의사결정 과정에서 이성이 아닌 감정이 개입하여 결정에 영향을 미치는 휴리스틱

특히, 객관적 정보인 숫자, 퍼센트, 통계에 정서적인 의미를 부여하게 만든다.
대부분의 사람들이 숫자를 제대로 처리하거나 이해하기 힘들어하는 것도 이러한 정서적 편향에 더욱 취약하다는 의미

참고 자료

없음